Menurut Zahroh dan Sudibya (2016) yang membuktikan bahwa
konflik peran memiliki pengaruh positif terhadap turnover intention.
Pengaruh positif berarti apabila tingkat konflik peran karyawan
meningkat maka trunover intention juga akan meningkat, dan sebaliknya.
Konflik peran timbul ketika seorang karyawan memiliki peran lebih dari
satu dan mengalami benturan pada saat karyawan menjalankan peran
peran tersebut.
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Dwi dan Andre menunjukkan
bahwa konflik peran mempunyai pengaruh positif terhadap turnover
intention karyawan. Pengaruh langsung tersebut signifikan. Temuan ini
juga sejalan dengan hasil penelitian terdahulu dari Vijaya dan
Hemamalini (2012) maupun glissmeyer et al (2012) yang menunjukkan
korelasi positif antara konflik peran terhadap keinginan keluar karyawan
atau turnover intention
