Pengertian Keputusan Pembelian

Keputusan adalah satu pilihan yang digunakan dari dua atau lebih
alternatif. Semua konsumen membuat banyak keputusan tersebut setiap
harinya. Tahap dimana pembeli membuat pilihan antara produk atau layanan
dikenal bagai proses pengambilan keputusan konsumen (Alfred, 2013).
Dalam melakukan keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh
berbagai tahap, salah satunya adalah dengan cara mencari informasi
mengenai suatu produk atau jasa yang membuat konsumen tertarik dan salah
satu sumber informasi utama adalah komersial dalam berbagai bentuk
(Purnamasari & Murwatiningsih, 2015:266).
Menurut Schiffman & Kanuk (2008:485), keputusan pembelian
adalah pemilihan dari dua atau lebih alternative pilihan keputusan pembelian,
artinya bahwa seseorang dapat membuat keputusan, harus tersedia beberapa
alternatif pilihan. Keputusan untuk membeli dapat mengarah pada bagaimana
proses dalam pengambilan keputusan tersebut itu dilakukan. Keputusan
pembelian konsumen dipengaruhi oleh perilaku konsumen.