Iklan merupakan salah satu bentuk dari komunikasi pemasaran, bersama-sama
dengan komponen lainnya seperti personal selling, promosi, penjualan dan publisitas,
semuanya merupakan komponen promosi dalam marketing mix.
Menurut Tjiptono (2008:226), “iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung yang
didasari informasi tentang keunggulan atau keuntungan suatu produk yang disusun
sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa menyenangkan yang mengubah pikiran
seseorang untuk melakukan pembelian. Iklan memiliki empat fungsi utama, yaitu:
- Menginformasikan khalayak mengenai seluk beluk produk (informative),
- Mempengaruhi khalayak untuk membeli (persuading),
- Menyegarkan informasi yang telah diterima khalayak (reminding),
- Serta menciptakan suasana yang menyenangkan sewaktu khalayak menerima dan
mencerna informasi (entertainment).
Iklan merupakan salah satu bentuk dari komunikasi pemasaran, bersama-sama
dengan komponen lainnya seperti personal selling, promosi, penjualan dan publisitas,
semuanya merupakan komponen promosi dalam marketing mix. Kasali (1992:10)
mengemukakan kata iklan (advertising) berasal dari bahasa yunani yang artinya
“mengubah jalan konsumen untuk membeli”. Sedangkan Kotler (2005:277) berpendapat
bahwa iklan adalah segala bentuk presentasi mon-pribadi dan promosi gagasan barang
atau jasa oleh sponsor tertentu harus dibayar