Kepuasan Konsumen

Kepuasan Konsumen Dilihat Bedasarkan Pekerjaan, Jenis Kelamin,
dan Pendidikan
a. Pekerjaan
Tinggi rendahnya suatu perkerjaan akan membuat seseorang
akan memilih pelayanan jasa yang berbeda juga, seperti halnya
pendidikan. Pekerjaan dengan tingkat yang tinggi artinya memiliki
kemampuan berpikir yang kompleks dan berorientasi ke depan.
b. Jenis kelamin
Jenis kelamin menjadi kelompok yang berbeda, dilihat dari sisi
psikologis perilaku diantara pria dan wanita memiliki karakteristik
yang berbeda. Wanita sangat kritis terhadap apa yang diberikan
kepadanya, seperti dalam hal pelayanan, baik buruknya dalam sebuah
pelayanan wanitalah lebih banyak menilai dibandingkan dengan lakilaki, laki-laki lebih mementingkan tujuan sedangkan wanita sangat
menghargai sikap sopan santun dan menghargai.
c. Pendidikan
Tingkat pendidikan yang dimiliki oleh seseorang dapat
mempengaruhi konsumsi. Semakin tinggi pendidikan seseorang maka
pengambilan keputusan akan semakin kompleks atau rumit dan
berorientasi ke masa depan