Promosi dapat di definisikan sebagai kordinasi dari seluruh
upaya yang di mulai pihak penjual untuk membangun berbagai saluran
informasi dan persuasi untuk menjual barang dan jasa atau
memperkenal kan suatu gagasan. Sebagian besar komunikasi
perusahaan berlangsung sebagai bagian dari suatu program promosi
yang di awasi dan di rencanakan dengan hati-hati. Instrumen dasar
yang di gunakan untuk mencapai tujuan komunikasi perusahaan
disebut dengan bauran promosi atau promotional mix (Yamit, 2013).
Menurut Asri (2009) promosi merupakan salah satu bagian dari
rangkaian kegiatan pemasaran suatu barang, promosi adalah segala
usaha yang dilakukan penjual untuk memperkenalkan produk kepada
calon nasabah dan membujuk mereka agar melakukan pembelian
ulang.
Menurut Kotler & Armstrong (2014), bauran promosi
(promotion mix) juga disebut bauran komunikasi pemasaran
(marketing communication mix) perusahaan merupakan paduan
spesifik iklan, promosi penjualan, sarana pemasaran langsung,
penjualan personal, dan hubungan masyarakat yang digunakan
perusahaan untuk mengkomunikasikan nilai pelanggan secara
persuasif dan membangun hubungan pelanggan.
