Sumber daya manusia menjadi unsur penting untuk mencapai tujuan
organisasi oleh karena itu pegawai perlu bekerja dengan baik dan optimal untuk
mencapai tujuan organisasi, walaupun perencanaan organisasi telah tersusun
dengan baik dan rapi tetapi apabila pegawai yang dimiliki tidak berkualitas dan
tidak memiliki semangat kerja yang tinggi maka perencanaan yang telah disusun
tersebut akan sia-sia. Kinerja pegawai menjadi faktor penting dalam menjamin
kelangsungan hidup organisasi, dalam mencapai kinerja yang tinggi terdapat
beberapa faktor yang dapat mempengaruhi tinggi rendahnya kinerja pegawai.
Faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai menurut (Mangkunegara, 2010) yaitu,
faktor motivasi, motivasi terbentuk dari sikap pegawai dalam menghadapi situasi
atau keadaan di tempat kerja. Motivasi merupakan kondisi yang menggerakkan
pegawai agar terarah sehingga tujuan organisasi dapat tercapai. Selain itu menurut
(Mangkunegara, 2010) faktor lain yang menentukan kinerja pegawai adalah faktor
individu dan faktor lingkungan kerja organisasi.
- Faktor individu secara psikologis, individu yang normal memiliki integritas
yang tinggi antara fungsi fisik dan psikisnya. Dengan adanya integritas yang
tinggi antara fungsi fisik dan psikisnya, maka individu tersebut memiliki
konsentrasi diri yang baik. Konsentrasi yang baik menjadi modal utama bagi
pegawai untuk mampu mengelola dan mendaya gunakan potensi dirinya secara
optimal dalam melaksanakan kegiatan atau aktivitas kerja sehari-hari dalam
mencapai tujuan organisasi. - Faktor lingkungan organisasi. Faktor lingkungan kerja organisasi menjadi yang
sangat menunjang bagi pegawai dalam mencapai kinerja. Yang dimaksud faktor
lingkungan organisasi yaitu uraian jabatan yang jelas, autoritas yang memadai,
target kerja yang menantang, pola komunikasi kerja yang efektif, hubungan
kerja yang harmonis, iklim kerja yang respek dan dinamis, peluang berkarier
dan fasilitas kerja yang relatif memadai.