Penerapan prosedur terhadap kinerja karyawan.

Prosedur baru biasanya membuat karyawan harus merubah cara
kerja yang telah bertahun-tahun dilakukan. Penerapan prosedur sebagai
bentuk dari sebuah perubahan adalah selalu tidak mudah. Untuk membuat
karyawan merubah cara kerja, atau melakukan sesuatu yang baru, yang
harus dilakukan terlebih dahulu adalah menanamkan kesadaran pada
karyawan terkait tentang pentingnya perubahan dan menerapkan prosedur
mutu yang ditetapkan. Ada 3 indikator dalam penerapan prosedur SMM
ISO, yaitu audit periodic, mengikuti prosedur dan implementasi tindakan
korektif dan preventif. Apabila perusahaan menerapkan 3 hal tersebut
dengan baik, maka akan mempengaruhi kinerja karyawan secara
signifikan.