Teori Manajemen Pemasaran

Menurut (Armstrong, 2016:22) menjelaskan “marketing as the process by
which companies create value for customers and build strong customer
relationships in order to capture value from customers in return”, artinya
Manajemen Pemasaran adalah serangkaian proses yang dilakukan oleh
perusahaan untuk menciptakan suatu nilai bagi para pelanggan dan membangun
hubungan yang kuat dengan mereka agar tercipta suatu nilai dari para pelanggan
tersebut. (Kotler & Keller, 2016) manajemen pemasaran didefinisikan sebagai
analisis, implementasi, dan pemantauan rencana yang dirancang untuk
berkomunikasi dengan pasar sasaran untuk mencapai tujuan organisasi.
Menurut (Alma, 2018:12) juga mengungkapkan bahwa manajemen
pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan dan pemantauan semua
kegiatan (program) untuk mendapatkan nilai tukar yang menguntungkan dengan
pembeli sasaran untuk mencapai tujuan organisasi.
Dari uraian sebelumnya, dapat disimpulkan bahwa manajemen pemasaran
adalah proses di mana perusahaan melakukan serangkaian program analisis,
implementasi, dan pemantauan untuk mencapai tujuan organisasi dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.