Kinerja Perusahaan

Kinerja merujuk pada tingkat pencapaian atau prestasi pada pelaku usaha
pada periode tertentu. Menurut Dharma (2015: 45) kinerja adalah suatu cara untuk
mendapatkan hasil yang lebih baik bagi induvidu, kelompok atau pun organisasi
dengan memahami dan mengelola kinerja sesuai dengan targetan yang telah
direncanakan, standar dan persyaratan kompetensi yang telah ditentukan.
Sedangkan Fairoz, (2016: 78) menyatakan bahwa kinerja bisnis telah dilaporkan
sebagai hasil dari tujuan-tujuan organisasi yang dicapai melalui efektifitas strategi
dan teknik. Menurut Hartini (2017) kinerja bisnis pada hakikatnya merupakan
prestasi yang dicapai oleh suatu organisasi bisnis yang dapat dilihat dari hasilnya.
Menurut Sedarmayanti (2014: 112), kinerja merupakan pencapaian hasil
kerja sebuah proses manajemen atau suatu organisasi secara keseluruhan, dimana
hasil kerja tersebut harus dapat ditunjukan buktinya secara konkrit dan dapat
diukur. Ragam pengukuran kinerja dalam bisnis salah satunya dapat dibedakan
berdasarkan financial dan non financial.
Menurut Moeheriono (2014: 101), pengertian kinerja atau performance
merupakan gambaran mengenai tingkat pencapaian pelaksanaan suatu program
kegiatan atau kebijakan dalam mewujudkan sasaran, tujuan, visi, dan misi
organisasi yang dituangkan melalui perencanaan strategis suatu organisasi.
Menurut Elragal & Al-Serafi, (2015: 56) menyatakan bahwa produktifitas dan
efisiensi sebuah organisasi diperoleh dengan cara memuaskan pelanggan dan
menjadi sensitif terhadap baik kebutuhan psikologis maupun sosio-emosional
dengan cara yang menyeluruh. Bisnis adalah kegiatan ekonomi yang terstruktur
dan terorganisir untuk menghasilkan keuntungan. Kinerja bisnis merupakan hasil
kerja dalam kegiatan bisnis yang untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.