Untuk mengetahui level atau tingkatan pada brand loyalty terdapat bahasan
mengenai hal tersebut. Menurut Rangkuti (2002) dalam Sugiama (2017) dapat
dijelaskan sebagai berikut:
- Swither yaitu konsumen yang suka berpindah-pindah produk (level Brand
Loyalty rendah). - Habitual buyer adalah pembeli yang bersifat kebiasaan
- Satisfied buyer atau pembeli yang puas
- Likes the brand buyers atau pembeli yang membeli suatu produk karena
menyukai produk tersebut. - Comitted buyer atau pembeli yang sudah berkomitmen kepada suatu
produk (level tertinggi dalam piramida Brand Loyalty)