Banyak perusahaan beranggapan bahwa mengaplikasikan social media
marketing saja dapat memudahkan dan menambah value bagi produknya,lebih
murah dan efisien. Menurut Kotler dan Keller (2012), social media merupakan
sarana bagi konsumen untuk berbagi informasi teks, gambar, audio dan video
dengan satu sama lain dan dengan perusahaan dan sebaliknya. Sedangkan,
social media marketing merupakan bentuk pemasaran yang dipakai untuk
meciptakan kesadaran, pengakuan, ingatan dan bahkan tindakan terhadap suatu
merk, produk, bisnis, individu, atau kelompok baik secara langsung maupun
tidak langsung dengan menggunakan alat dari web sosial seperti blogging,
microblogging, dan jejaring sosial (Setiawan, 2015)
Hasil penelitian Meatry Kurniasari et al. (2018) dapat diketahui bahwa
terdapat Pengaruh Social Media Marketing, Brand Awareness terhadap
Keputusan pembelian dengan minat beli sebagai Variabel Intervening. Menurut
Siswanto (2013) keberhasilan konsep social media marketing yang dijalankan
oleh perusahaan mampu untuk dijadikan media promosi, bahkan media sosial
juga digunakan sebagai alat pemasaran yang interaktif, pelayanan, dan
membangun hubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah