Kepuasan kerja bukanlah konsep absolut, melainkan relatif atau tergantung pada
apa yang diharapkan kepuasan karyawan. Operasionalisasi pengukuran kepuasan
kerja bisa menggunkan sejumlah faktor, seperti ekspektasi, tingkat kepentingan
(importance), kinerja, dan faktor ideal,Edy Sutrisno (2019:74).
Menurut Hasibuan (2019:10) Indikator kepuasan kerja adalah sebagai berikut :
- Upah
- Promosi
- Pekerjan
- Rekan kerja dan kondisi kerja