Menurut Kotler dalam Setiyaningrum, Udaya, dan Efendi (2015:7) pemasaran merupakan
kegiatan menganalisa, mengorganisir, perencanaan, sumber daya, kebikjaksanaan, serta kegiatan
pelanggan agar memenuhi kepuasan pelanggan dengan maksud agar mendapatkan keuntungan atau
laba
