Selain tingkatan produk, klasifikasi produk juga sangat penting untuk
dipahami oleh produsen dalam menciptakan suatu produk yang nantinya akan
bermanfaat bagi konsumen. Kotler dan Keller (2012:29) yang dialih bahasakan oleh
Bob Sabran mengklasifikasikan produk yang dibagi berdasarkan tipe konsumen
yang menggunakannya yaitu produk konsumen dan produk industri, berikut adalah
penjelasan yang lebih detailnya :
- Consumer goods, yaitu produk yang dibeli dengan tujuan untuk
konsumsi pribadi atau digunakan untuk penggunaan akhir. Dari
pemasar, biasanya mengelompokan barang-barang ini berdasarkan atas
kebiasaan konsumen berbelanja. Menurut consumer goods dapat dibagi
lagi, yaitu:
a. Convenience goods, yaitu barang-barang konsumsi dan jasa
yang biasanya sering dan segera dibeli pelanggan dengan usaha
perbandingan dan pembelian yang minimum. Contoh: makanan
dan minuman.
b. Shopping goods, yaitu barang-barang dalam proses pemilihan
dan pembeliannya dibandingkan dengan barang lain yang sejenis
berdasarkan merek, kesesuaian, mutu, harga dan model. Contoh:
perabotan rumah tangga dan mobil bekas.
c. Speciality goods, yaitu barang dengan karakteristik yang unik
atau memiliki identifikasi merek yang kuat sehingga konsumen
berusaha lebih keras dalam usaha pembeliannya. Contoh: mobil
mahal dan perlengkapan fotografi yang mahal.
d. Unsought goods, yaitu barnag yang tidak diketahui oleh
konsumen atau tahu tetapi tidak terpikirkan untuk membelinya,
Contoh: asuransi, jasa praperencanaan pemakaman. - Industrial goods, yaitu barang-barang yang dibeli oleh individu atau
organisasi untuk keperluan bisnis atau diproses lebih lanjut. Industrial
goods dibagi lagi menjadi:
a. Material and parts, yaitu barang-barang yang menjadi bahan
utama dan masukan seluruhnya dalam produk ini. Material and
parts terdiri dari raw material, manufactured material and
parts.
b. Capital items, yaitu barang tahan lama yang melengkapi dan
mengembangkan proses pembuatan produk jadi.
c. Supplies and business services, yaitu barang dan jasa tidak tahan
lama yang melengkapi pembuatan produk jadi