Pengertian Kinerja

As’ad (2008:48) memberikan pengertian kinerja sebagai hasil yang
dicapai seseorang menurut ukuran yang berlaku untuk pekerjaan yang
bersangkutan. Mangkuprawira (2007:153) mendefinisikan kinrja
sebagai hasil dari proses pekerjaan tertentu secara terencana pada waktu
dan tempat dari karyawan serta organisasi yang bersangkutan.
Jackson & Mathis (2009:5) mendefinisikan kinerja karyawan
adalah apa yang dilakukan atau tidak dilakukan karyawan dalam
memberikan kontribusi kepada organisasi yang meliputi kuantitas
output, kualitas output, jangka waktu output, kehadiran di tempat kerja,
dan sikap kooperatif.