Menurut Jackson & Mathis (2009:113), faktor yang
mempengaruhi kinerja individu adalah
- Kemampuan individu dalam melakukan pekerjaaan tersebut
meliputi bakat, minat, dan faktor kepribadian individu. - Tingkat usaha yang dicurahkn meliputi adanya motivasi,
etika kerja, kehadiran, dan rancangan tugas. - Dukungan organisasi meliputi pelatihan dan pengembangan,
peralatan dan teknologi, standar kinerja, manajemen dan
rekan kerja.
Mangkuprawira (2009:223), faktor – faktor yang mempengaruhi
kinerja karyawan adalah : - Faktor intrinsik yang meliputi aspek tingkat pendidikan,
pengetahuan, ketrampilan, motivasi diri terhadap kinerja, dan
pengalaman kerja. - Faktor ektrinsik yang meliputi aspek lingkungan keluarga,
sosial budaya, ekonomi, lingkungan kerja, dan perkembangan
teknologi.Faktor utama yang mempengaruhi kinerja menurut
As’ad (2008:67): - Individu (kemampuan dalam bekerja) yang menentukan
kemampuan untuk mengerjakan tugas meliputi faktor
individu (kemampuan dan keahlian, latar belakang serta
demografi) dan faktor psikologis (persepsi, attitude,
personality, pembelajaran dan motivasi). - Usaha kerja (keinginan untuk bekerja) yang membentuk
keinginan untuk mencapai sesuatu. - Dukungan organisasional (kesempatan untuk bekerja)
yang memberikan kesempatan untuk berbuat sesuatu
meliputi sumber daya, kepemimpinan, lingkungan kerja,
struktur organisasi dan job design