Karakteristik Kecerdasan Emosional

Salovey(dalam Goleman, 2002) membagi kecerdasan emosional
menjadi lima wilayah utama, yaitu: (a) mengenali emosi diri, (b) mengelola
emosi, (c) memotivasi diri, (d) mengenali emosi orang lain, dan (e) membina
hubungan. Berdasarkan konsep dari Salovey kemudian Goleman
mengadaptasi model kecerdasan emosional dari Salovey tersebut ke dalam
sebuah versi yang menurut Goleman paling sesuai untuk memahami cara
kerja dari kecerdasan emosional ini dalam kehidupan sehari-hari. Untuk
menjelaskan cara kerja dari kecerdasan emosional tersebut, membagi
kecerdasan emosional ke dalam dimensi-dimensi (Goleman, 2002) yaitu:
a. Mengenali emosi diri
Kemampuan seseorang mengenali perasaan sewaktu perasaan itu
terjadi merupakan dasar kecerdasan emosional.Kemampuan untuk
memantau perasaan dari waktu kewaktu merupakan hal penting bagi
wawasan psikologi dan pemahaman diri.Selain dapat mengenal
emosi, individu juga dapat memahami kualitas, intensitas dan durasi
emosi yang sedang berlangsung, untuk tahu penyebab terjadinya
emosi itu. Ketidakmampuan untuk mencermati perasaan kita yang
sesungguhnya membuat kita berada dalam kekuasaan perasaan.
Sehingga tidak peka akan perasaan yang sesungguhnya yang
berakibat buruk bagi pengambilan keputusan.Kesadaran diri adalah
waspada terhadap suasana hati, maupun pikiran tentang suasana hati,
bila kurang waspada maka individu menjadi mudah larut dalam aliran
emosi dan dikuasai oleh emosi.Kesadaran diri memang belum
menjamin penguasaan emosi, namun merupakan salah satu prasyarat
penting untuk mengendalikan emosi sehingga individu mudah
menguasai emosi.
b. Mengelola emosi
Kemampuan mengelola emosi berarti menangani perasaan agar
perasaan dapat terungkap dengan tepat adalah kecakapan yang
bergantuk pada kesadaran diri.Menjaga agar emosi yang merisaukan
tetap terkendali merupakan kunci menuju kesejahteraan emosi. Emosi
berlebihan, yang meningkatkan dengan intensitas terlampau lama
akan mengoyak kestabilan kita. Kemampuan ini mencakup
kemampuan untuk menghibur diri sendiri, melepaskan kecemasan,
kemurungan atau ketersinggungan dan akibat-akibat yang
ditimbulkannya serta kemampuan untuk bangkit dari perasaan-
perasaan yang menekan serta kegagalan khidupan mereka.
c. Memotivasi diri sendiri
kemampuan menata emosi sebagai alat untuk mencapai tujuan adalah
hal yang sangat penting dalam kaitan untuk memberi perhatian, untuk
medmotivasi diri sendiri, menguasai diri sendiri, dan untuk berkreasi.
Prestasi harus dilalui dengan dimilikinya motivasi dalam diri individu,
yang berarti memiliki ketekunan untuk menahan diri terhadap
kepuasan dan mengendalikan dorongan hati, serta mempunyai
perasaan motivasi yang positif, yaitu antusianisme, gairah, optimis,
dan keyakinan diri.Orang yang memiliki keterampilan ini lebih tahan
dalam menghadapi kegagalan dan frustasi, dan cenderung jauh lebih
produktif dan efektif hal apapun yang mereka kerjakan.
d. Mengenali emosi orang lain
Kemampuan untuk mengenali emosi orang lain disebut juga empati.
Empati, kemampuan dalam membaca emosi orang lain, merasakan
perasaan orang lain melalui keterampilan membaca pesan non-verbal;
nada bicara, gerak-gerik, ekspresi wajah, dan sebagainya kemampuan
ini berkaitan dengan kesadaran emosi. Orang yang memiliki empati
lebih mampu menangkap sinyal-sinyal sosial yang tersembunyi.
e. Membina hubungan dengan orang lain
Kemampuan dalam membina merupakan suatuketerampilan yang
menunjukan popularitas, kepemimpinan, dan keberhasilan antar
pribadi. Orang-orang yang hebat dalam keterampilan dalam membina
hubungan ini akan sukses dalam bidang apapun. Orang berhasil
dalam pergaulan karena berkomunikasi dengan lancar pada orang
lain. Dalam penelitian ini pengukuran untuk variabel kecerdasan
emosional menggunakan teori Daniel Goleman yang dirancang dan
dikembangkan peneliti. Instrumen ini mencakup mengenali emosi diri,
mengelola emosi, memotivasi diri sendiri, mengenali emosi orang lain,
dan membina hubungan dengan orang lain. Instrumen ini mewakili hal-
hal yang hendak diperoleh dalam penelitian sehingga disesuaikan
dengan peristiwa-peristiwa yang terjadi disekitar kehidupan subjek
penelitian in