Pengaruh Penggunaan Sistem Informasi Terhadap Kualitas Kerja Pegawai

Agustiani (2010) mengatakan bahwa “agar teknologi informasi dapat
memberikan dampak positif terhadap kinerja individual maka teknologi tersebut
harus dimanfaatkan dan teknologi tersebut harus sesuai dengan jenis pekerjaan
yang dilakukan oleh pegawai.”
“Agar sistem informasi dan teknologi informasi dapat dimanfaatkan
secara efektif untuk memberikan kontribusi terhadap kinerja, maka anggota dalam
organisasi harus dapat menggunakan teknologi tersebut dengan baik. Pesatnya
perkembangan sistem informasi dan teknologi informasi menjadikannya senjata
dalam bersaing (competitive weapon) yang wajib dimiliki oleh instansi
pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada masyarakat. Penerapan
sistem informasi dan teknologi informasi dapat dikatakan berhasil jika dapat
meningkatkan kinerja para pegawai, yang pada akhirnya mampu meningkatkan
kinerja instansi secara keseluruhan.” (Lucas & Spitler dalam Jin, 2003)
Penelitian Goodhue, dkk (1995) dalam Agustiani N.H. (2010)
menemukan bahwa pencapaian kinerja individual dinyatakan berkaitan dengan
pencapaian serangkaian tugas-tugas individu dengan dukungan teknologi
informasi yang ada. Kinerja yang lebih tinggi mengandung arti terjadinya
peningkatan efisiensi, efektifitas atau kualitas yang lebih tinggi dari penyelesaian
serangkaian tugas yang dibebankan kepada individu dalam organisasi. Goodhue,
dkk (1995) dalam Ellyana,dkk (2009) juga mengemukakan bahwa agar suatu
sistem informasi dan teknologi informasi dapat memberikan dampak yang positif
terhadap kinerja individual maka teknologi tersebut harus dimanfaatkan dengan
tepat dan harus mempunyai kecocokan dengan tugas yang didukungnya. Davis
(1989) dalam Agustiani N.H. (2010) menyatakan bahwa penggunaan sistem
aplikasi spesifik akan meningkatkan kinerja dan juga menemukan hubungan kuat
antara penggunaan komputer dengan tugas secara pasti.