Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kualitas Kerja Pegawai

“Kepuasan pegawai menjadi salah satu hal yang sangat penting dan
berbanding lurus dengan kontribusi mereka terhadap perusahaan. Hal itu akan
meningkatkan efisiensi dan efektivitas perusahaan yang berimplikasi terhadap
peningkatan kinerja perusahaan.” (Wibisono, 2011)
“Pegawai atau pekerja yang merasa puas adalah pekerja yang
produktif, dengan demikian dapat dikatakan bahwa kepuasan kerja seorang
individu akan dapat mempengaruhi tingkat kinerjanya.” (Robbins, 2003)
“Kepuasan kerja ditandai dengan perasaan senang seseorang atas
pekerjaan yang dilakukannya, karena pekerjaan yang dilakukannya sesuai dengan
nilai yang diharapkan. Seseorang yang merasa puas dengan pekerjaannya akan
memberikan sikap positif terhadap pekerjaan tersebut dan senantiasa
meningkatkan kualitas pekerjaannya, sebaliknya jika seseorang tidak merasa puas
dengan pekerjaan yang dilakukan akan memberikan sikap negatif terhadap
48
pekerjaan tersebut dan cenderung asal-asalan dalam menyelesaikan
pekerjaannya.” (Darmawan : 2011)
Chaterina dan Intan (2012) mengatakan bahwa seorang karyawan
akan memiliki tingkat kinerja yang tinggi apabila terdapat kesesuaian antara
pekerjaan dan kemampuannya, dengan kata lain pegawai merasa puas dengan
pekerjaannya. Apabila hal tersebut dapat terpenuhi, maka akan timbul perasaan
tanggung jawab terhadap pekerjaannya dan kesediaan untuk ikut berpartisipasi
dalam mencapai tujuan organisasi melalui pelaksanaan tugas-tugas secara
maksimal. Oleh karena itu, organisasi perlu memperhatikan kepuasan kerja para
pegawainya untuk menghasilkan kinerja yang tinggi guna meningkatkan kinerja
organisasi secara keseluruhan