Mathis dan Jackson (2016: 272) menyatakan bahwa penilaian kinerja adalah
proses mengevaluasi seberapa baik pegawai melakukan pekerjaan mereka jika
dibandingkan dengan seperangkat standar, dan kemudian mengkomunikasikan
informasi tersebut kepada pegawai.
Menurut Sedarmayanti (2017: 325) terdapat dua tujuan perusahaan melakukan
penilaian kinerja terhadap pegawai:
- Tujuan penilaian yang berorientasi masa lalu:
a. Mengendalikan perilaku pegawai, menggunakannya sebagai instrument
memberi ganjaran, hukuman, dan ancaman.
b. Mengambil keputusan kenaikan gaji dan promosi.
c. Menempatkan pegawai agar melaksanakan pekerjaan tertentu. - Tujuan penilaian berorientasi masa depan bila dirancang tepat, penilaian ini dapat:
a. Membantu pegawai semakin mengerti perannya dan mengetahui jelas
fungsinya.
b. Merupakan instrument membantu pegawai mengerti kekuatan dan kelemahan
sendiri dikaitkan peran dan fungsi perusahaan.
c. Menambah kebersamaan antara pegawai dan penilai sehingga pegawai
memiliki motivasi kerja senang bekerja, dan mau memberi kontribusi yang
banyak pada perusahaan.
d. Merupakan instrument untuk memberi peluang bagi pegawai untuk mawas diri
dan evaluasi diri serta menetapkan sasaran pribadi sehingga terjadi
pengembangan yang direncanakan dan dipantau sendiri.
e. Membantu mempersiapkan pegawai memegang pekerjaan pada jenjang yang
lebih tinggi dengan cara meningkatkan perilaku dan kualitas bagi posisi yang
tingkatnya lebih tinggi.
f. Membantu berbagai keputusan SDM dengan memberi data pegawai secara
berkala.
Dalam melakukan penilaian kinerja terdapat beberapa hal yang perlu diketahui
(Kasmir, 2016: 180) yaitu: - Mengukur kemampuan karyawan apakah sesuai kemampuan dengan target yang
telah ditetapkan. - Memerhatikan faktor lingkungan, karena sekalipun karyawan mampu tetapi
lingkungan dalam dan luar perusahaan tidak mendukung, maka kecil
kemungkinan kinerja akan meningkat. - Dalam melakukan penilaian kinerja harus benar-benar dilakukan secara objektif
dan adil, sehingga hasil yang diperoleh sesuai dengan yang diharapkan