Menurut Mangkunegara (dalam Syafrina, 2018 : 461) Ada dua faktor yang
mempengaruhi kepuasan kerja, yapeneliti faktor yang ada pada diri karyawan dan
faktor pekerjaannya.
a. Faktor Pegawai
Karakteristik kepribadian, kondisi fisik, umur, jenis kelamin, pendidikan,
pengalaman kerja, masa kerja, kepribadian, emosi, cara berpikir, persepsi, dan sikap
kerja Setiap karyawan yang berkembang dalam lingkungan kerja yang penuh
tantangan membutuhkan sesuatu yang membuat karyawan terus berpikir dan
menggunakan pikiran, keterampilan, pendidikan, dan keahlian peneliti untuk
menemukan solusi. Pekerjaan yang tidak monoton dan lingkungan kerja yang
menantang memungkinkan karyawan untuk menunjukkan kemampuan karyawan,
yang menghasilkan tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi.
b. Faktor Pekerjaan
Struktur organisasi, jenis pekerjaan, pangkat (golongan), kedudukan,
kualitas pengawasan, jaminan keuangan, peluang peningkatan jabatan, interaksi
sosial, dan hubungan kerja Menurut Wibowo (2015), ada banyak faktor yang
mempengaruhi seberapa puas seorang karyawan dengan pekerjaannya. Faktor
individu termasuk umur, kesehatan, karakter, dan harapan. Faktor sosial termasuk
hubungan kekeluargaan, penelitingan pekerja, kebebasan berpolitik, dan hubungan
kemasyarakatan. Faktor utama dalam pekerjaan termasuk upah dan gaji. Selain
peneliti, perasaan diperlakukan adil baik secara pribadi maupun tugas, penghargaan
terhadap keahlian, hubungan sosial di tempat kerja, dan ketepatan dalam
menyelesaikan konflik.
MenurutGilmer (dalam Waluyo, 2018: 126) faktor-faktor wajib yang
memengaruhi kepuasan kerja ialah:
a. Mendapatkan kesempatan untuk maju, faktor ini merupakan tujuan seorang
karyawan untuk dapat memberikan kinerja terbaik untuk perusahaan.
b. Keamanan kerja, keamanan dalam bekerja sangat diperlukan karyawan
yang sangat memengaruhi kepuasan dan semangat dalambekerja.
c. Gaji yang diterima karyawan, gaji yang sesuai untuk karyawan menjadi
faktor yang sangat penting saat calon karyawan memilih pekerjaan.
d. Perusahaan dan manajemen, merupakan sistem yang mengatur karyawan
yang bekerja di dalamnya yang harus tepat dan tidak memberatkan
karyawan.
e. Pengawasan (supervisi) suatu sistem yang berguna untuk memastikan
apakah kinerja karyawan dalam perusahaan sesuai dengan rencana yang di
tetapkan.
Menurut mullin ( dalam Sutarto W, 2012 : 128 ) Kepuasan kerja peneliti
sendiri adalah sesuatu yang kompleks dan sulit untuk diukur keobjektivitasannya.
Tingkat kepuasan kerja dipengaruhi oleh rentang yang luas dari variable variabel
yang berhubungan dengan faktor-faktor individu, sosial, budaya, organisasi, dan
lingkungan. Sejalan dengan ini, menjelaskan tentang faktor-faktor yang dapat
memengaruhi kepuasan kerja, meliputi faktor-faktor budaya, pribadi, sosial,
organisasi, dan lingkungan.
- Faktor pribadi, di antaranya kepribadian, pendidikan, inteligensi dan
kemampuan, usia, status perkawinan, dan orientasi kerja. - Faktor sosial, di antaranya hubungan dengan rekan kerja, kelompok kerja
dan norma-norma, kesempatan untuk berinteraksi, dan organisasi informal - Faktor budaya, di antaranya sikap-sikap yang mendasari, ke percayaan, dan
nilai-nilai. - Faktor organisasi, di antaranya sifat dan ukuran, struktur formal, kebijakan-
kebijakan personalia dan prosedur-prosedur, relasi karyawan, sifat
pekerjaan, teknologi dan organisasi kerja, supervisor dan gaya
kepemimpinan, sistem manajemen, pengawasan, dan kondisi-kondisi Kerja. - Faktor lingkungan, di antaranya ekonomi, sosial, teknik, dan pengaruh-
pengaruh pemerintah.
Berdasarkan kesimpulkan faktor – faktor yang mempengaruhi kepuasan
kerja menurut para pendapat ahli adalah ada fakror lingkungan, faktor pengawasan,
faktor sosial, faktor keamanan kerja, dan faktor gaji.
B. Pengawasan - Pengertian Pengawasan
Dalam suatu perusahaan pengawasan peneliti penting mempunyai peran
penting dalam mencapai tujuan suatu organisasi. Kegagalan dan kesalahan semakin
sulit diperbaiki ketika tidak ada pengawasan.. Hal ini bertumpu pada pengawasan,
yapeneliti mengevaluasikan pekerjaan yang perlu diperbaiki, dan apa yang sedang
dikerjakan untuk menjamin tercapainya hasil – hasil menurut rencana yang sudah
dirancang
Menurut Rusdiana ( 2014:210 ) Pengawasan merupakan fungsi yang
menjamin bahwa kegiatan-kegiatan dapat memberikan hasil seperti yang
diinginkan, sedangkan menurut Komaruddin ( dalam rusdiana, 2014:210 ) ,
Pengawasan berkaitan dengan perbandingan antara pelaksanaan rencana yang
sebenarnya dan inisiatif perbaikan untuk memperbaiki kesalahan dan rencana yang
signifikan