Job Satisfaction

Menurut Robbins (2009:113), kepuasan kerja (Job Satisfaction)
menjelaskan tentang perasaan positif dari pekerjaan yang seseorang hasilkan dari
evaluasi atas suatu karakteristik. Seseorang dengan tingkat kepuasan yang tinggi
memiliki perasaan positif dengan pekerjaannya, sedangkan seseorang yang tidak
puas akan memiliki perasaan yang negative.
Kreitner & Kinicki (2008:2170), menyatakan bahwa kepuasaan kerja
sendiri adalah persaan suka atau cinta atau keadaan emosional yang merupakan
respon atas berbagai aspek dalam suatu pekerjaan. Hal ini akan tampak dalam sikap
positif karyawan terhadap pekerjaan dan lingkungannya