Pada tahun 1974, seorang psikolog klinis Bernama Herbert
Freudenberger memperkenalkan konsep burnout. Ia menggunakan istilah
burnout untuk menggambarkan kondisi stress dan kelelahan yang luar biasa
yang dialami oleh sukarelawan yang ia tangani di sebuah klinik gratis di New
York.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh (Pines, 2020) burnout
dapat dijelaskan sebagai kondisi emosional di mana seseorang merasakan
kelelahan fisik dan kejenuhan akibat meningkatnya tuntutan tugas. Baron dan
Greenberg (2019:52) mendefinisikan burnout sebagai suatu sindrom yang
melibatkan kelelahan emosional, fisik, dan mental yang disertai rendahnya
perasaan harga diri dan efikasi diri akibat paparan stress yang intens dan
berkepanjangan
