Dimensi yang paling sering digunakan untuk
mengkonseptualisasi OCB adalah dimensi-dimensi yang dikembangkan oleh
Organ et al (2006) yaitu:
- Altruisme : perilaku pegawai dalam menolong rekan kerjanya yang
mengalami kesulitan dalam situasi yang sedang dihadapi baik
mengenai tugas dalam organisasi maupun masalah pribadi orang lain. - Conscientiousness: perilaku yang ditunjukkan dengan berusaha
melebihi yang diharapkan perusahaan. Perilaku sukarela yang bukan
merupakan kewajiban atau tugas pegawai. - Civic virtue: perilaku yang mengindikasikan tanggung jawab pada
kehidupan organisasi (mengikuti perubahan dalam organisasi,
mengambil inisiatif untuk merekomendasikan bagaimana operasi
atau prosedurprosedur organisasi dapat diperbaiki, dan melindungi
sumber-sumber yang dimiliki organisasi), mengarah pada
tanggungjawab yang diberikan organisasi kepada seseorang untuk
meningkatkan kualitas bidang pekerjaan yang ditekuni. - Courtesy: perilaku yang bersifat menjaga hubungan baik dengan
rekan kerjanya agar terhindar dari masalah interpersonal. Seseorang
yang memiliki dimensi ini adalah orang yang menghargai dan
memperhatikan orang lain. - Sportmanships: perilaku yang memberikan toleransi terhadap
keadaan yang kurang ideal dalam organisasi tanpa mengajukan
keberatan-keberatan. Seseorang yang mempunyai sportmanship
tinggi akan meningkatkan iklim yang positif di antara pegawai,
pegawai akan lebih sopan dan bekerjasama dengan yang lain
sehingga akan menciptakan lingkungan kerja yang lebih
menyenangkan