Menurut Anatan dan Ellitan (2007) menjelaskan bahwa terdapat 4 (empat)
faktor yang mempengaruhi role stress yang meliputi:
- Extra organizational stresor
Merupakan penyebab stres dari luar organisasi yang meliputi
perubahan sosial dan teknologi yang berakibatkan adanya perubahan
gaya hidup masyarakat, perubahan ekonomi dan finansial yang
mempengaruhi pola kerja seseorang, kondisi masyarakat, serta kondisi
keluarga. - Organizational stresor
Merupakan penyebab stres dari dalam organisasi yang meliputi kondisi
kebijakan dan strategi administrasi, struktur dan desain organisasi,
proses organisasi, serta kondisi lingkungan kerja. - Group stresor
Merupakan penyebab stres dari kelompok dalam organisasi yang
timbul akibat kurangnya kesatuan dalam melaksanakan tugas,
kurangnya dukungan dari atasan, serta munculnya konflik antar
personal, interpersonal, dan antar kelompok. - Individual stresor
Merupakan penyebab stres dari dalam diri individu yang muncul akibat
konflik dan ambiguitas peran, beban kerja yang terlalu berat, serta
kurangnya pengawasan dari pihak perusahaan.
Role stress pada tingkat tertentu diperlukan karyawan untuk
pengembangan motivasi, perubahan, dan pertumbuhan (Selye, 1976). Sehingga
pada saat tingkat role stress tertentu dapat menunjukkan bahwa karyawan tersebut
mampu mengatasi serta beradaptasi dengan baik terhadap role stress. Menurut
Sunyoto (2012) menjelaskan bahwa terdapat dua faktor dalam mengelola role stress
yang meliputi: - Pendekatan Individu
Strategi yang dapat digunakan oleh karyawan dalam mengatasi stres
adalah melalui pengelolaan waktu, latihan fisik, latihan relaksasi, dan
dukungan sosial. - Pendekatan Organisasi
Strategi yang dapat digunakan oleh manajemen suatu organisasi dalam
mengatasi stres pada karyawannya adalah melalui seleksi dan
penempatan, penetapan tujuan, redesain pekerjaan, pengambilan
keputusan partisipatif, komunikasi organisasional, dan program
kesejahteraan