Stres (stress) di definisikan sebagai suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi
emosi, proses berpikir dan kondisi seseorang pekerja (Umar, 2013:44). Stres
adalah suatu kondisi dinamis dimana seorang individu dihadapkan pada peluang,
tuntutan, atau sumber daya yang terkait dengan apa yang dihasratkan oleh
individu itu yang hasilnya dipandang tidak pasti dan penting (Robbins & Judge,
2003:368).
Banyak orang berfikir tentang stres sebagai masalah sederhana. Namun
kenyataannya, stress begitu kompleks dan sering disalah artikan. Stress telah
didefinisikan dalam banyak cara, tetapi sebagian definisi menyatakan bahwa stres
disebabkan oleh rangsangan, dan rangsangan itu dapat berupa fisik atau
psikologis, dan bahwa individu merespon terhadap rangasang tersebut dengan
sejumlah cara. Oleh karena itu, kita mendefinisikan stres (stress) sebagai respon
adaftif seseorang terhadap rangsangan yang menempatkan tuntutan psikologis
atau fisik secara berlebihan kepadanya (Moorhed &Griffin, 2013: 175). Stres
sendiri tidak mesti buruk. Meskipun dibahas dalam konteks negatif, stres juga
memiliki nilai positif. Stres merupakan sebuah peluang ketika potensi ini
menawarkan hasil. Sebagai contoh, misalnya, kinerja tinggi yang diberikan oleh
seorang atlet atau seniman panggung dalam situasi “genting”. Orang-orang
semacam ini seringkali secara positif memanfaatkan stres untuk menangkap
peluang dan berkinerja dengan tingkat atau mendekati kemampuan maksimum
mereka. Serupa dengannya, banyak profesional memandang tekanan berupa beban
kerja yang berat dengan tenggat waktu yang tak banyak sebagai tantangan positif
yang menaikkan mutu pekerjaan mereka dan kepuasan yang mereka dapatkan dari
pekerjaan mereka. Jadi, sebagian stres bisa bersifat positif, dan sebagian lagi bisa
bersifat negatif (Robbins & Judge, 2003:369)
