Definisi Burnout

Istilah burnout pertama kali diperkenalkan oleh Herbert Freundenberger
pada tahun 1973. Freudenberger adalah seorang ahli psikologi klinis pada lembaga
pelayanan sosial di New York yang menangani remaja bermasalah. Freundenberger
memberi ilustrasi burnout syndrome seperti gedung yang terbakar habis yang
awalnya berdiri megah dengan berbagai aktivitas di dalamnya, dan setelah terbakar
gedung hanya tampak kerangka luarnya saja. Ilustrasi ini memberikan gambaran
bahwa orang yang mengalami burnout syndrome dari luar tampak seperti biasa,
namun sebenarnya terjadi masalah dalam dirinya (Pangastiti, 2011).
Burnout merupakan perubahan sikap dan perilaku dalam bentuk reaksi
menarik diri secara psikologis dari pekerjaan, seperti menjaga jarak dari orang lain
maupun bersikap sinis dengan mereka, membolos, sering terlambat dan keinginan
pindah kerja sangat kuat (Pangastiti, 2011). Burnout juga dipengaruhi oleh ketidak
sesuaian antara usaha dengan apa yang di dapat dari pekerjaan.
Menurut Schultz (2010), burnout adalah hasil dari psikologis dan fisik
yang memiliki stress tinggi ditempat kerja. Ini biasanya terjadi di antara karyawan
yang tidak mampu mengatasi tekanan pekerjaan yang luas menuntut energi, waktu,
sumber daya, dan di antara karyawan yang membutuhkan untuk berurusan dengan
orang-orang. Para peneliti telah menemukan bahwa burnout membawa dampak
yang sangat besar untuk organisasi dan individu, yaitu mengakibatkan sikap dan
perilaku karyawan yang tidak diinginkan, seperti keterlibatan kerja rendah, dan
kinerja tugas berkurang.
Berdasarkan beberapa definisi dari para ahli, dapat disimpulkan bahwa
burnout syndrome adalah suatu kumpulan gejala fisik, psikologis dan mental yang
bersifat destruktif akibat dari kelelahan kerja yang bersifat monoton dan menekan