Menurut Kembau et. al (2018) menyatakan bahwa terdapat empat respons
tindakan yang akan dilakukan oleh karyawan sebagai akibat dari tingkat kepuasan
yang dimiliki, yaitu:
- Keluar (Exit)
- Berperilaku Aktif (Voice)
- Setia (Loyalty)
- Acuh (Neglect)

Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah
Menurut Kembau et. al (2018) menyatakan bahwa terdapat empat respons
tindakan yang akan dilakukan oleh karyawan sebagai akibat dari tingkat kepuasan
yang dimiliki, yaitu: