Pengertian Kepuasan Kerja

Menurut Stephen dan Timothy (2008) kepuasan kerja (job
satisfaction) dapat didefinisikan sebagai suatu perasaan positif tentang
pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari sebuah evaluasi
karakteristiknya. Seseorang dengan tingkat kepuasan kerja yang tinggi
memiliki perasaan-perasaan positif tentang pekerjaan tersebut, sementara
seseorang yang tidak puas memiliki perasaan – perasaan yang negatif
tentang pekerjaan tersebut.Ketika individu membicarakan sikap
karyawan, yang sering dimaksudkan adalah kepuasan kerja.
Menurut Hasibuan (2005) kepuasan kerja adalah sikap emosional
yang menyenangkan dan mencintai pekerjaannya.Sikap ini dicerminkan
oleh moral kerja, kedisiplinan dan prestasi kerja.Kepuasan kerja
dinikmati dalam pekerjaan, luar pekerjaan dan kombinasi dalam dan luar
pekerjaan.
Menurut Handoko (2008), kepuasan kerja adalah keadaan
emosional yang menyenangkan atau tidak menyenangkan dengan mana
para karyawan memandang pekerjaan mereka, kepuasan kerja
mencerminkan perasaan seseorang terhadap pekerjaannya.
Mathis and Jackson (2000), “Job satisfaction is a positive emotional
state resulting one’s job experience”. (Kepuasan kerja merupakan
pernyataan emosional yang positif yang merupakan hasil evaluasi dari
pengalaman kerja). Tanggapan emosional bisa berupa perasaan puas
(positif) atau tidak puas sebaliknya bila tidak maka berarti karyawan
tidak puas. Kepuasan kerja juga dipengaruhi oleh disiplin kerja, Hasibuan
(2008) mengatakan kepuasan kerja mempengaruhi tingkat kedisiplinan
pegawai, artinya jika kepuasan diperoleh dari pekerjaan maka
kedisiplinan karyawan baik.
Kepuasan kerja merupakan hal yang bersifat individual. Setiap
individu mempunyai tingkat kepuasan yang berbeda-beda, seperti yang
didefinisikan oleh Kreitner &Kinicki (2005), bahwa kepuasan kerja
sebagai efektivitas atau respons emosional terhadap berbagai aspek
pekerjaan. Definisi ini mengandung pengertian bahwa kepuasan kerja
bukanlah suatu konsep tunggal, sebaliknya seseorang dapat relatif puas
dengan suatu aspek dari pekerjaannya dan tidak puas dengan salah satu
atau beberapa aspek lainnya.
Dari beberapa pengertian mengenai kepuasan kerja tersebut, dapat
disimpulkan bahwa kepuasan kerja adalah kondisi emosional karyawan
yang menunjukkan perasaan baik terhadap pekerjaannya