Kepuasan kerja merupakan isu umum yang muncul setelah mengamati
hasil tes mengenai work-family conflict yang mengakibatkan ketidakpuasan
kerja (Lathifah & Rohaman, 2014). Perasaan dan sikap kurang positif yang
mengakibatkan penurunan kepuasan kerja adalah hasil dari work-family
conflict yang dialami pegawai. Sebaliknya, individu yang berhasil
mengimbangi peran-peran di keluarga dan pekerjaan akan cenderung merasa
dan bersikap positif terhadap pekerjaan, sehingga meningkatkan kepuasan
kerja (Soeharto, 2010). Ketegangan yang timbul dari peran yang saling
mempengaruhi dapat mengganggu performa dalam peran lainnya, sehingga
perlu adanya keseimbangan antara pekerjaan dan keluarga untuk meraih
kepuasan. Konflik antara pekerjaan dan keluarga berkaitan dengan
penurunan kepuasan kerja, adaptasi rendah terhadap kehidupan keluarga,
serta peningkatan tekanan hidup (Normalita, 2016). Penelitian yang
dilakukan oleh Afrilia (2018) menunjukkan adanya work-family conflict
yang tinggi pada karyawan wanita di RS Permata Bunda Malang. Namun
hal tersebut tidak membuat kepuasan kerja mereka menjadi rendah. Mereka
tetap puas terhadap hasil kerja yang dihasilkan. Penelitian ini menunjukkan
adanya pengaruh negatif antara work-family conflict terhadap kepuasan
kerja. Mirza & Atrizka (2018) dalam penelitiannya juga menyatakan hal
yang serupa. Berdasarkan hasil analisis korelasi yang dilakukannya,
ditemukan hasil bahwa work-family conflict berkorelasi negatif dengan
kepuasan kerja perawat wanita yang telah menikah di RSUD Dr. RM
Djoelham Binjai. Pada penelitian yang dilakukan Sholeha (2019) terhadap
120 ASN wanita berkeluarga di Cimahi menunjukkan tingginya work-family
conflict yang dirasakan berpengaruh negatif terhadap kepuasan kerja
mereka. Menanggapi hal tersebut, perusahaan berusaha memberikan
penanganan mengenai work-family conflict untuk meningkatkan kepuasan
kerja ASN wanita berkeluarga. Keterbatasan waktu yang dimiliki seseorang,
khususnya waktu yang digunakan untuk bekerja, sering kali menimbulkan
keterbatasan waktu keluarga dan stres dalam suatu peran yang pada
akhirnya mempengaruhi kinerja pada tugas-tugas peran lainnya, sehingga
peran harus seimbang antara pekerjaan dan keluarga untuk mencapai
kepuasan (Normalita, 2016).
