Pengertian Brand (Merek)

Menurut Kotler and Keller (2012:263) Merek adalah istilah, tanda dan simbol
yang digunakan untuk menjelaskan produk atau jasa dari penjual untuk membedakan
jasa yang di tawarkan dengan produk yang lain terutama produk kompetitor.Saksono
dan Rahayunianto (2018: 23) adalah nama merek (brand name), yaitu bagian yang
dapat diucapkan, tanda merek (brand mark), merupakan sebagian dari merek yang
dapat dikenali namun tidak dapat diucapkan, seperti lambang, desain huruf atau
warna khusus. Ketiga yaitu tanda merek dagang (trade mark) merupakan merek atau
sebagian tanda merek yang dilindungi hukum karena kemampuannya untuk
menghasilkan sesuatu yang menghasilkan sesuatu yang istimewa. Tanda dagang ini
melindungi penjual dengan hak istimewanya untuk menggunakan mana merek.
Keempat yaitu Hak cipta (copyright) merupakam hak istimewa yang dilindungi
undang-undang untuk memproduksi, menerbitkan, dan menjual karya.
Putri dan suasana (2018:471) mengatakan pada tingkat persaingan yang rendah,
merek hanya sekedar 9 membedakan antar satu produk dengan produk lainnya,
sedangkan pada tingkat persaingan yang tinggi merek memberikan kontribusi dalam
menciptakan dan menjaga daya saing sebuah produk. Merek akan dihubungkan
dengan citra khusus yang mampu memberikan asosiasi tertentu dalam benak
konsumen.
Putri dan suasana (2018:471) mendefinisikan merek sebagai aset yang
menciptakan nilai bagi pelanggan dengan meningkatkan kepuasan dan menghargai
kualitas. Merek-merek tersebut bersaing dalam benak konsumen untuk menjadi yang
terbaik. Ekuitas merek merupakan aset yang dapat memberikan nilai tersendiri di
mata pelanggannya. Aktivitas konsumen dalam pembelajaran dan proses keputusan
pembeliannya dapat membentuk dan mendorong terbentuknya ekuitas merek.
Konsumen memandang merek sebagai bagian penting dari suatu produk, dan
merek dapat menambah nilai pada suatu produk. Pelanggan melampirkan makna pada
merek dan mengembangkan hubungan merek. Merek memiliki makna jauh
melampaui atribut fisik produk. Kotler & Armstrong (2012