Bauran promosi atau promotion mix merupakan alat komunikasi antara
perusahaan dengan konsumen atau calon konsumen. Bauran promosi adalah perpaduan
spesifik iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjual personal dan sarana
pemasaran langsung yang digunakan perusahaan untuk mengomunikasikan nilai
pelanggan secara persuasif dan membangun hubungan pelanggan (Kotler, 2016).
Gabungan dari alat-alat promosi yang dirancang untuk mencapai tujuan serta
memberikan informasi yang mengarahkan konsumen untuk terbujuk melakukan
pembelian.
Berikut adalah penjelasan mengenai beberapa kegiatan bauran promosi
(promotion mix) menurut para ahli :
- Periklanan (Advertising)
Menurut J. Paul Peter dan Jerry C Olson (2014) “Iklan adalah segala sajian
informasi nonpersonal berbayar perihal produk, merek, perusahaan atau toko yang
memiliki sponsor sudah dikenal. Iklan dimaksudkan untuk mempengaruhi konsumen
sebagai evaluasi, perasaan, pengetahuan, makna, kepercayaan, sikap dan citra
konsumen menyangkut produk dan merek. Dengan kata lain periklanan merupakan
suatu bentuk komunikasi ke khalayak orang, yang bertujuan untuk penanaman
informasi dengan mempengaruhi konsumen agar menciptakan kesan dan dapat
memuaskan keinginan konsumen yang dapat meyampaikan komunikasi kepada
konsumen. Tujuan periklanan menurut Zeithaml (2013) adalah tugas komunikasi yang
dicapai dengan pasar sasaran selama periode waktu tertentu. Tujuan periklanan
digolongkan berdasarkan tujuan utama yaitu menginformasikan, membujuk dan
mengingatkan.
Berikut beberapa media yang biasa dipakai untuk pemasangan iklan :
a. Iklan elektronik
Televisi
Televisi merupakan media penyampaian iklan paling efektif. Hampir
seluruh warga kini telah memiliki televisi di rumah, baik tv gratis maupun
berbayar. Diperlukan biaya yang cukup besar dalam memasang iklan di
televisi. Menurut Fahmi (2020) tips membuat iklan di televisi yaitu :
1) Tentukan serta pahami yang akan ditawarkan ke konsumen.
2) Tetapkan satu atau alasan mengapa konsumen harus membeli produk
diiklankan tersebut.
3) Tentukan jenis iklan apa yang akan diproduksi. Apakah iklan gambar
bergerak, hanya berupa teks dan sejenisnya. Tentukan pula jenis musik
dan suara background yang akan dipakai sebagai suara latar atau
narasi.
4) Masukkan gambar sesuai kata-kata.
5) Tentukan talent atau model yang sesuai dengan produk yang
diiklankan. Seperti jika mengiklankan motor sport, maka menggunakan
aktor yang memiki postur badan yang tinggi.
Radio
Radio mungkin sangat cocok bagi bisnis lokal. Walaupun sudah banyak
media hiburan seperti televisi dan internet, namun radio masih memiliki
banyak penggemar setia. Menurut Setyadarma (2017) tips membuat iklan di
radio yaitu :
1) Mengetahui pendengar seperti apa yang akan mendengarkan iklan.
Berapa umurnya, apa jenis kelaminnya, serta berapa jumlah pemasukan
dan pengeluaran mereka. Pastikan apakah pendengar dari radio yang
dipilih sudah sesuai dengan target market dari produk, karena setiap
radio memiliki perbedaan demografi.
2) To the point saat menjelaskan produk yang akan diiklankan.
3) Cari pengisi suara yang sesuai dengan pesan dari iklan dan demografi
pendengar radio tersebut. Suara yang sempurna dapat mengarahkan
pendengar untuk melakukan pembelian.
4) Simple dan memiliki dampak yang kuat. Buatlah iklan yang mudah
diingat. Jika ingin mencantumkan nomor telepon dalam iklan,
gunakanlah nomor yang mudah diingat. Jika mencantumkan website,
gunakan pula kata-kata yang mudah diingat. Melakukan pengulangan
dalam penggunaan kata dapat membuat pendengar lebih mudah
mengingat pesan dari sebuah iklan.
b. Iklan luar ruang
Iklan luar ruangan memiliki berbagai bentuk mulai dari pemasangan billboard,
baliho, umbul-umbul, balon udara, papan iklan dan lainnya. Target konsumen
pun bisa disesuaikan dengan anggaran. Tempat sangat menentukan, semakin
strategis semakin besar jangkauan untuk memasarkan produk. Menurut
Mahendra (2022) tips membuat iklan luar ruang yaitu :
1) Pesan efektif yang dapat dibaca dalam sepuluh detik atau kurang.
2) Buat ukuran font teks yang mudah dibaca dalam jarak jauh.
3) Gunakan warna yang kontras, agar kelihatan menonjol di bandingkan
lingkungan sekitar.
4) Memilih lokasi yang bisa terlihat jelas pada saat siang hari maupun malam
hari.
c. Iklan media cetak
Iklan media cetak adalah informasi yang dibuat oleh pemilik usaha untuk
memasarkan produk atau jasanya. Medianya bisa menggunakan majalah,
koran, brosur dan lain sebagainya. Bisa dilihat bahwa iklan media cetak tampil
dalam beraneka ragam jenis kertas, ukuran dan lain sebagainya. Menurut
Anwar (2021) tips membuat iklan media cetak yaitu :
1) Menggunakan judul utama yang menarik, sehingga dapat menarik perhatian
orang yang membaca secara sekilas.
2) Pemilihan font dan ukuran yang harus dapat terbaca dengan baik.
3) Menggunakan nuansa warna yang sesuai dengan produk dan target pembeli.
4) Cantumkan harga atau diskon produk.
5) Cantumkan alamat toko dan nomor telepon yang dapat dihubungi.
d. Iklan media internet (online)
Perkembangan teknologi yang begitu pesat, internet merupakan peluang besar
dalam beriklan. Bisa dilakukan melalui instagram, facebook, whatsApp
business dan masih banyak lagi. Beberapa tips iklan di media sosial seperti di
Instagram, facebook dan whatsApp business yaitu :
1) Tips iklan di instagram (Febriani, 2022)
Gunakan foto profil yang sesuai
Pada foto profil bisa menggunakan foto yang sangat menggambarkan
bisnis. Salah satu caranya dengan memasang logo merek.
Pilih nama akun yang mudah dikenali
Untuk nama akun bisa menggunakan nama toko yang sama. Namun jika
di nama toko ada angka. Maka perlu menghindari penggunaan angka
yang terlalu banyak pada nama akun. Hal ini karena angka sulit untuk
dihafal, kecuali angka tersebut memang menjadi nama merekmu.
Tulis bio instagram yang menarik
Pada bio instagram tidak banyak yang bisa di jelaskan. Tetapi ini
merupakan tempat terbaik untuk menjelaskan bisnis secara singkat.
Hanya bisa menulis sebanyak 150 karakter di sini, jadi maksimalkan
dengan baik. Beri tahu dengan singkat apa yang bisnis lakukan, apa saja
produknya dan beri tahu mengapa konsumen harus mengikuti akunmu.
Mencantumkan kontak yang bisa dihubungi
Pelanggan memang bisa menghubungi lewat DM. Namun perlu
mencantumkan saluran lain untuk menghubungi. Jadi, pelanggan bisa
memilih saluran yang nyaman untuk mereka gunakan dalam mengontak.
Dengan menggunakan akun bisnis, ada fitur yang memungkinkan untuk
menambahkan alamat email, nomor telepon dan toko fisik di bagian
profil.
Merancang feed instagram
Dalam merancang feed instagram bisa dengan menyamakan warna
background postingan.
Buat highligt stories
Fitur stories biasanya hilang dalam 24 jam di Instagram. Namun bisa
menyimpannya pada highlight stories. Bisa mengelompokkan beberapa
stories ke dalam satu highlight. Adapun bisa membuat lebih dari satu
highlight. Fitur highlight ini dapat maksimalkan sebagai profil bisnis.
Bisa membuat highlight dengan keterangan cara menggunakan produk,
cara belanja, testimoni dan sebagainya.
2) Tips iklan di facebook (Pramudyatama, 2022)
Menargetkan iklan kepada orang yang tepat
Facebook memberikan beberapa pilihan target iklan sesuai kategori,
antara lain jenis kelamin, umur, tingkat pendidikan dan lain-lain. Dengan
menentukan target iklan secara spesifik membuat iklan lebih tepat
sasaran.
Gunakan kalimat yang tepat
Facebook memberikan space untuk menulis judul iklan sepanjang 25
karakter dan deskripsi sepanjang 135 karakter. Jadi buatlah poin-poin
yang jelas tentang apa yang akan ditawarkan.
Buat gambar semenarik mungkin
Syarat iklan di facebook adalah iklan harus berbentuk gambar statis
bukan gambar bergerak. Facebook belum mendukung untuk iklan
bergerak seperti gif atau flash. Oleh karena itu buat gambar iklan
semenarik mungkin.
3) Tips iklan di whatsApp business (Fathoni, 2021)
Berikan informasi produk
Whatsapp Business memiliki fitur katalog yang memudahkan prospek
untuk melihat informasi produk. Maka dari itu, harus mencantumkan
informasi toko dan produk secara detail pada bagian katalog. Dengan
begitu, tampilan whatsapp business akan terlihat profesional.
Gunakan fitur greeting dan away message
Fitur greeting memudahkan untuk memberikan pesan sapaan secara
otomatis kepada pelanggan baru. Jika ada pesan yang masuk di luar jam
operasional. Sementara fitur away message berfungsi untuk mengirim
pesan kepada pelanggan yang tidak melakukan komunikasi dan transaksi
selama 14 hari.
Manfaatkan fitur quick replies
Tips penjualan whatsapp business yang terakhir adalah memanfaatkan
fitur quick replies. Setiap harinya pasti melayani jenis pelanggan yang
berbeda-beda. Beberapa di antaranya ada yang baru bertanya-tanya dan
ada yang langsung ingin melakukan transaksi. Untuk menjawab
pertanyaan yang serupa dari pelanggan, dapat membuat pola jawaban
yang sifatnya template dengan fitur quick replies. Tujuannya adalah
untuk menghemat waktu supaya kamu tidak perlu mengetik semua
jawaban secara satu per satu