Menurut Rahmawati (2016) pemasaran langsung adalah komunikasi langsung
dengan pelanggan dan juga target customer. Pemasaran langsung diharapkan dapat
menghasilkan transaksi atau bahkan dukungan. Pemasaran langsung menggunakan
bermacam-macam media, seperti :
a. Direct mail sering disebut sebagai junk mail atau surat yang tidak kita harapkan
kedatangannya.
b. Catalog, katalog cukup banyak digunakan oleh perusahaan dalam direct marketing,
bahkan ada yang sepenuhnya tergantung pada katalog.
c. Broadcast media, media yang paling digandrungi para direct marketers adalah TV
dan radio.
d. Infomercial adalah iklan komersial yang berdurasi lama, mencapai 30-60 menit.
Bentuk acaranya seperti program TV biasa.
e. TV Advertorial, advertorial digunakan untuk menunjukkan pada pemirsa tentang
seluk-beluk produk dalam acara TV sepanjang beberapa menit.
f. Teleshopping penggunaan saluran telepon gratis dikombinasikan dengan kartu
kredit membuat peningkatan yang cukup signifikan pada pembelanjaan melalui
televisi.
g. Print media, koran dan majalah merupakan media yang sulit untuk digunakan
sebagai alat direct marketing.
h. Telemarketing merupakan sales lewat telepon.
i. Electronic teleshopping merupakan belanja online dan penerimaan layanan
informasi melalui PC. Internet shopping adalah media direct response yang
digunakan oleh direct marketing tradisional sekalipun.
Setiap media mempunyai beberapa fungsi, tapi pada dasarnya mengikuti dua
pendekatan ini :
a. One step approach, yaitu media digunakan secara langsung untuk memenuhi
tujuan.
b. Two step approach, yaitu menggunakan beberapa macam medium untuk
mencapai tujuan.