Untuk memahami fungsi dan kinerja sales, menurut (Vyas, 2015) fungsi dari
seorang sales marketing ada beberapa faktor antara lain yaitu :
- Memprediksi permintaan produk dan aset penjualan.
- Mendorong proses penjualan
- Menjangkau pelanggan potensial
- Memiliki keterampilan pengetahuan tentang pelanggan, produk, industri,
perusahaan dan pesaing - Membangun hubungan dengan pelanggan
- Merencanakan perencanaan penjualan.
Selanjutnya menurut Swastha dan Sukotjo dalam bukunya menjelaskan bahwa
terdapat 4 jenis promosi yang dapat dilakukan dalam kegiatan pemasaran (Handoko,
2017). yaitu : - Iklan
Periklanan (Advertising) adalah penyajian informasi non-pribadi tentang produk,
merek, perusahaan, atau toko yang dibuat dengan biaya tertentu. Periklanan
bertujuan untuk mempengaruhi emosi dan mengevaluasi persepsi konsumen,
pengetahuan, kepercayaan, sikap dan citra yang berkaitan dengan produk dan
merek. Menurut Tjiptono, iklan merupakan komunikasi tidak langsung
berdasarkan keunggulan produk yang menciptakan kesenangan yang mengubah
persepsi pada saat pembelian (Putri & Sulbahri Madjir, 2022). - Penjualan personal
Penjualan personal (personal selling) merupakan komunikasi langsung antara
penjual dengan calon pembeli untuk memperkenalkan produk kepada calon
pelanggan dan membantu pelanggan memahami produk sehingga konsumen
tertarik untuk membeli produk yang ditawarkan. - Promosi penjualan
Promosi penjualan atau sales promotion adalah suatu inisiatif yang dimaksudkan
untuk menarik minat konsumen agar pelanggan tertarik untuk membeli prosuk
yang ditawarkan. - Publisitas
Publisitas atau layanan masyarakat merupakan layanan yang disarankan dengan
memberikan informasi komersial, dalam hal ini para sponsor kebanyakan tidak
membayar.