Pengertian Sales Marketing

Menurut Effendy, dkk. (Effendy et al., 2021) mengemukakan bahwa sales adalah:
Sales adalah seorang yang memiliki seni dan ilmu mempengaruhi seseorang untuk
mengajak konsumen atau pelanggan membeli barang atau jasa yang ditawarkan.
Semakin besar jumlah barang atau jasa yang dijual, maka akan semakin besar pula
peluang untuk mendapatkan keuntungan bagi perusahaan.
Keterampilan penjualan dianggap menjadi faktor pribadi yang sangat efektif
dalam kinerja seorang saleman (Talukder & Jan, 2017). Salesman profesional dapat
memberikan perusahaan menjadi keunggulan kompetitif dengan mengembangkan
hubungan jangka panjang dengan pelanggan, pada akhirnya akan meningkatkan kinerja
mereka. Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan merupakan salah satu
tujuan utama perusahaan baik skala kecil maupun skala besar (Yeo et al., 2019). Menurut
(Sparrowe et al., 2001) yang dikutip oleh (Madhani, 2016) menjelaskan bahwa:
staff sales dan marketing yang memiliki hubungan yang erat satu sama lain dapat
saling mendukung untuk melakukan kegiatan yang terkoordinasi dan saling
berhubungan. Dalam konteks seperti itu, lebih banyak informasi dibagikan,
konsensus yang lebih kuat tentang ekspektasi pembangunan, dan saling
ketergantungan yang lebih besar.