Iklan (Advertising)

Kotler (2009:202) mendefinisikan iklan yaitu semua bentuk terbayar atas
persentasi nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas.
Institute Praktisi Periklanan Inggris mendefinisikan bahwa periklanan merupakan
pesan-pesan penjualan yang paling persuasive yang diarahkan kepada para calon
pembeli yang paling potensial atas produk barang atau jasa tertentu dengan biaya
yang semurah-murahnya. Menurut Tjiptono (2008:225) mass selling merupakan
pendekatan yang menggunakan media komunikasi untuk menyampaikan
informasi kepada khalayak eamai dalam satu waktu. Iklan adalah bentuk
komunikasi secara tidak langsung, yang didasari pada informasi tentang
keunggulan dan keuntungan suatu produk, yang disusun sedemikian rupa sehinga
menimbulkan rasa menyenangkan yang akan mengubah pikiran seseorang untuk
melakukan pembelian. AMA (Amerikan Marketing Association) dalam Tjiptono
mengemukakan iklan sebagai semua bentuk bayaran untuk mempresentasikan dan
mempromosikan ide, barang, atau jasa secara non personal oleh sponsor yang
jelas.
4 fungsi utama iklan menurut Tjiptono (2008:226) yaitu, menginformasikan
khalayak mengenai seluk beluk produk (informative), mempengaruhi khalayak
untuk membeli (persuading), dan menyegarkan informasi yang telah diterima
khalayak (remin-ding), serta menciptakan suasana yang menyenangkan sewaktu
khalayak menerima dan mencerna informasi (entertainment). Dan Burke dalam
Buchari (2009:182) mendefinisikan iklan menyampaikan pesan-pesan penjualan
yang diarahkan kepada masyarakat melalui cara-cara yang persuasive yang
bertujuan menjual barang, jasa atau ide.