Job demands mengacu pada fitur pekerjaan, baik fisik, psikologis, sosial,
atau organisasi yang membutuhkan upaya fisik, mental dan atau psikologis
berkelanjutan seorang karyawan yang dapat mengakibatkan dampak secara
fisiologis dan atau psikologis (Saks dan Gruman, 2014).
Job demands juga bisa diartikan sebagai tuntutan pekerjaan, sebagai
contoh: perawat bekerja secara non stop dalam jam kerja yang lama, beban
pekerjaan yang terlalu banyak dan terbatasnya waktu yang diberikan untuk
menyelesaikan pekerjaan tersebut, dan adanya konflik pada tuntutan pekerjaan
yang harus diselesaikan (Love et al., 2007). Bimantri (2015) menambahkan
bahwa job demands bisa berubah menjadi stres kerja apabila disertai dengan
tuntutan yang membutuhkan usaha yang besar, yang pada akhirnya dapat
menimbulkan efek negatif seperti kelelahan fisik,mental, dan emosional yang
terjadi karena stres
