Nirman (2009:89) menggambarkan ciri-ciri mereka yang berada dalam
ketidakjelasan peran sebagai berikut:
- Tidak mengetahui dengan jelas apa yang dimainkannya.
- Tidak jelas kepada siapa ia bertanggung jawab dan siapa yang melapor
kepadanya - Tidak cukup wewenang untuk melaksanakan tanggung jawabnya
- Tidak sepenuhnya mengerti apa yang diharapkan darinya
- Tidak memahami dengan benar peranan pekerjaannya dalam rangka
mencapai tujuan secara keseluruhan.
Sementara itu Keitner and Kinicki yang diterjemahkan oleh Biro Bahasa
Alkamis (2014:17) mengatakan bahwa:
“orang yang mengalami ambiguitas peran ketika mereka tidak mengetahui
apa yang diharapkan dari mereka.