Manajemen Pemasaran

Sehubungan dengan permasalahan yang terdapat dalam penelitian ini
maka diperlukan adanya teori-teori atau konsep-konsep yang memerlukan
penjelasan. Manajemen Pemasaran memegang peranan sebagai suatu faktor
penting untuk tetap bertahan menjalankan usaha dan bergelut dalam dunia
persaingan. Manejemen Pemasaran merupakan faktor vital sebagai strategi
perusahaan dalam menjalankan usahanya, yang terutama behubungan dengan
konsumen. Kata pemasaran berasal dari kata pasar, atau juga diartikan dengan
mekanisme yang mempertemukan permintaan dan penawaran.
Kotler dan Keller (2009) mengemukakan manajemen pemasaran sebagai
seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan mendapatkan, menjaga, dan
membutuhkan pelanggan dengan menciptakan, menyerahkan dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul