Bauran Pemasaran atau yang dikenal sebagai marketing mix adalah suatu
strategi pemasaran yang dilakukan oleh badan usaha atau perusahaan untuk dapat
mencapai tujuan pemasarannya. Menurut Musfar (2020), bauran pemasaran
adalah suatu alat pemasaran yang digunakan perusahaan dengan tujuan
mengetahui dan menaklukkan tanggapan dari sasaran pasar perusahaan. Bauran
pemasaran terdiri dari komponen-komponen penting dalam pemasaran.
Komponen-komponen yang disebut dengan 4P tersebut, memiliki pengertian
sebagai berikut:
- Product
Product atau Produk adalah suatu hal yang diperjual-belikan oleh
produsen kepada konsumen dalam suatu bisnis. Produk merupakan barang
atau jasa yang harus mempunyai value atau nilai manfaat dari suatu
produk dibandingkan dengan produk atau jasa dari kompetitor lain.
Menurut Musfar (2020), produk adalah suatu benda berbentuk maupun
tidak berbentuk yang diciptakan guna melengkapi kebutuhan individu
maupun kelompok individu tertentu. Indikator produk menurut Menurut
Kotler dan Armstrong (2018:78) adalah:
a) Variasi,
b) Kualitas,
c) Fitur,
d) Desain,
e) Merek,
f) Kemasan,
g) Pelayanan.
Jika suatu perusahaan mampu memenuhi kebutuhan dan keinginan
pelanggannya, maka strategi pemasaran perusahaan tersebut dapat
dikatakan berhasil. Dengan memiliki value lebih, perusahaan dapat
memberikan rasa kepercayaan dan keamanan kepada konsumen sehingga
konsumen juga akan menaruh rasa loyalitas kepada perusahaan. Ditambah
lagi pada zaman ini, persaingan bisnis sudah semakin ketat membuat
jumlah produk atau jasa yang serupa mudah sekali ditemukan oleh
konsumen dimanapun. Produk harus dikembangkan secara sempurna
sebelum perusahaan mulai menentukan strategi pemasaran yang akan
dilakukan supaya konsumen senang dengan produk yang ditawarkan
perusahaan. - Price
Price atau Harga merupakan biaya yang diberikan oleh konsumen
kepada perusahaan sebagai timbal balik dari adanya pertukaran barang
atau jasa perusahaan kepada konsumen. Harga adalah unsur bauran
pemasaran tunggal yang membuahkan keuntungan sedangkan unsur
lainnya mengeluarkan biaya (Simanjuntak dkk, 2021). Menurut Musfar
(2020), harga memiliki peran yang penting sebagai penentuan keuntungan
dan kesinambungan perusahaan. Harga yang diberikan oleh perusahaan
kepada konsumen telah ditimbang dan dievaluasi secara intensif karena hal
tersebut berkaitan erat dengan identitas dari suatu perusahaan. Indikator
harga menurut Tjiptono (2019:210) adalah:
a) Harga Terjangkau,
b) Harga Sesuai dengan Kualitas,
c) Harga Sesuai dengan Manfaat,
d) Kemampuan Harga Bersaing.
Biasanya konsumen akan membandingkan harga produk dengan
kompetitor terlebih dahulu kemudian konsumen akan menentukan untuk
membeli produk yang mana sehingga dapat berpengaruh terhadap
penjualan perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan patut mempunyai
strategi penetapan harga yang baik, salah satu langkah yang paling umum
adalah dengan memperhatikan harga pasar dan menghitung harga modal
produk. Hal lainnya yang penting untuk dipertimbangkan dalam
melakukan penetapan harga, yaitu:
a) Nilai atau value dari suatu produk atau jasa
b) Komparasi harga dengan kompetitor
c) Promo / Diskon
d) Laba - Promotion
Promotion atau promosi adalah suatu aktivitas utama yang
dilaksanakan oleh perusahaan guna menumbuhkan angka penjualan suatu
perusahaan. Menurut Kotler dan Armstrong (2018:78), promosi
merupakan upaya perusahaan dalam mempresentasikan faedah produk
bagi konsumen dan membujuk calon konsumen dalam melakukan
transaksi. Promosi memiliki nilai esensial yang tinggi karena dapat
meluaskan nama merek serta meningkatkan penjualan (Musfar, 2020).
Menurut Maino (2022), promosi adalah satu dari elemen bauran
pemasaran yang digunakan perusahaan untuk memberi informasi,
meyakinkan, dan mengingatkan konsumen terhadap perusahaan. Cara
yang dilakukan adalah dengan menawarkan dan menginformasikan produk
kepada konsumen. Promosi dapat dilakukan dengan berbagai cara, baik
secara offline seperti face-to-face, atau door-to-door dan juga promosi
secara online yang dikenal sebagai digital marketing yang dilakukan
melalui media sosial, internet, dan lainnya. Harapan dari melakukan
kegiatan promosi adalah agar konsumen dapat mengetahui dan mengenal
serta merasa tertarik untuk membeli produk perusahaan. Dalam melakukan
kegiatan promosi, perusahaan memiliki dua inti sasaran yaitu, pertama
untuk meningkatkan brand awareness perusahaan supaya banyak orang
yang tahu. Kedua, untuk membujuk calon konsumen dalam membeli
produk perusahaan. Indikator promosi menurut Wijaya (2013:109) adalah:
a) Media Promosi,
b) Kreativitas Promosi,
c) Diferensiasi Promosi,
d) Kualitas Tenaga Pemasar. - Place
Place atau Tempat, adalah posisi atau letak dimana perusahaan
akan menjalankan proses transaksi jual-beli produknya, baik barang
ataupun jasa. Menurut Alma (2018), definisi dari tempat adalah lokasi
berdirinya suatu perusahaan dan dimana suatu perusahaan beroperasi
dengan tujuan memperoleh keuntungan. Alma (2018) mengemukakan
bahwa tempat dapat menjadi penentu dari kesuksesan atau
ketidakberhasilan suatu bisnis di masa yang akan datang. Indikator tempat
menurut Kotler (2012:122) adalah:
a) Sistem Transportasi,
b) Ketersediaan Produk,
c) Waktu Penantian.
Letak lokasi perusahaan berdiri bersifat fundamental bagi
perusahaan karena dapat memberikan menggambarkan citra perusahaan
dalam pandangan konsumen, sehingga perusahaan harus dapat mencari
lokasi yang strategis sehingga memberikan rasa kenyamanan kepada
konsumen. Salah satu faktor penentu keberhasilan suatu usaha adalah
pemilihan tempat atau lokasi, perusahaan harus memilih lokasi yang
strategi atau lokasi yang ramai dikunjungi atau yang ramai dilewati orang.
Tujuan dari memilih lokasi yang strategis adalah agar calon konsumen
merasa tertarik untuk mengunjungi tempat usaha dan merupakan sebuah
plus point jika lokasinya mudah ditemukan. Namun di zaman serba digital
ini, banyaknya perusahaan bermunculan di internet atau media sosial
sehingga menyebabkan perusahaan tidak begitu memerlukan lokasi yang
strategis dikarenakan proses jual-beli hanya dilakukan via online saja.
Tetapi bagi perusahaan konvensional yang masih berjualan secara offline,
maka lokasi yang strategis menjadi hal yang penting bagi perusahaan.