Minat merupakan suatu kecendrungan untuk melakukan tindakan
terhadap obyek. Minat terkait dengan sikap dan perilaku, minat dianggap
sebagai suatu penangkap atau perantara antara faktor-faktor motivasional
yang mempengaruhi perilaku, perilaku minat juga mengindinfikasikan
seberapa keras seseorang mempunyai kemauan untuk mencoba. Minat
menunjukkan seberapa banyak upaya yang direncanakan seseorang untuk
melakukan sesuatu dan minat berhubungan dengan perilaku.
Galaksi (2009:1), Konsep AIDA+S terdiri atas lima komponen yaitu
sebagai berikut:
- Attention, yaitu Pertama kali kosumen dihubungi atau ditawari oleh
perusahaan tertentu sehingga muncul perhatian (attention) pada
dirikonsumen. - Interest, yaitu timbulnya minat konsumen terhadap barang yang sudah dia
perhatikan. - Desire, yaitu Adanya ketertarikan tersebut akan menimbulkan hasrat,
keinginan (desire) konsumen untuk membeli dan menggunakan produk
yang ditawarkan oleh perusahaan tersebut. - Action, yaitu Pada tahap tindakan (action) perusahaan harus dapat
mewujudkan kebutuhan dan harapan konsumendan memberikan keyakinan
bahwa barang, jasa, dan ide yang dibeli merupakan langkah yang tepat
yang dapat memberikan keuntungan bagi konsumen. - Satisfaction, yaitu Pada tahap kepuasan (satisfaction) perusahaan harus
dapat memastikan bahwa kualitas barang, jasa dan ide yang dibeli
sesuai denganharapan konsumen.
Konsumen adalah setiap orang pemakai barang dan atau jasa
yang tersedia dalam masyarakat, baik bagi kepentingan diri sendiri,
keluarga, orang lain maupun makhluk hidup lain dan tidak untuk
diperdagangkan. Konsumsi dari bahasa belanda consumpite, ialah suatu
kegiatan yang bertujuan mengurangi atau menghabiskan daya guna suatu
benda, baik berupa barang maupun jasa, untuk memenuhi kebutuhan dan
kepuasan secara langsung. Pada masa sekarang ini bukan suatu rahasia
lagi bahwa sebenarnya konsumen adalah raja sebenarnya, oleh karena
itu produsen yang memiliki prinsip holistic marketing sudah seharusnya
memperhatikan semua yang menjadi hak-hak konsumen.
Menurut Hirschman dan Sterndalam Ujang Sumarwan (2011;163)
mendifinisikan impulsife bulying yaitu: “kecendrungan konsumen untuk
melakukan pembelian secara spontan, tidak terefleksi, terburu-buru, dan
didorong oleh aspek psikologis emosional terhadap suatu produk serta
tergoda oleh persuasi dari pemasar.”
Minat konsumen tumbuh karena suatu motif berdasarkan atribut-
atribut sesuai dengan keinginan dan kebutuhannya dalam menggunakan
suatu pelayanan jasa, berdasarkan hal tersebut maka analisa bagaimana
proses minat dari dalam diri konsumen sangat penting dilakukan.
Faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen diantaranya:
a.lingkungan, lingkungan disekitar dapat mempengaruhi minat beli
konsumen dapat pemilihan suatu produk tertentu.
b.stimulus, pemasaran berupaya menstimulus konsumen sehingga dapat
menarik minat beli.
Minat dibentuk oleh pengaruh sikap konsumen terhadap suatu
produk dan keyakinan mereka akan kualitas dan harga. Dalam hal ini
pemasar harus mengerti keinginan konsumen dalam proses pengambilan
terhadap jumlah merek.
Perilaku minat konsumen adalah hasil dari evaluasi terhadap merek
atau jasa. Tahapan terakhir dari proses tersebut adalah pengambilan
keputusan secarakompleks termasuk menggunakan merek atau jasa yang
diinginkan dan, mengevaluasi merek atau jasa tersebut pada saat
digunakan dan penyimpanan informasi untuk digunakan masa yang akan
datang.Minat (Interest) digambarkan sebagai suatu situasi seseorang
sebelum melakukan suatu tindakan, yang dapat dijadikan dasar untuk
memprediksi perilaku atau tindakan tersebut.
Menurut Durianto, dkk (2003:109) niat untuk membeli merupakan
sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli
produk tertentu, serta berapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada
periode tertentu. Niat beli merupakan pernyataan mental konsumen yang
merefleksikan rencana pembelian sejumlah produk dengan merek tertentu.
Pengetahuan akan niat beli sangat diperlukan para pemasar untuk
mengetahui niat konsumen terhadap suatu produk maupun untuk
memprediksikan perilaku konsumen pada masa yang akan datang. Minat
membeli terbentuk dari sikap konsumen terhadap produk dari keyakinan
konsumen terhadap kualitas produk. Semakin rendah keyakinan konsumen
terhadap suatu produk akan menyebabkan menurunnya minat beli konsumen.
Minat beli merupakan perilaku yang muncul sebagai respon terhadap
objek yang menunjukkan keinginan pelanggan untuk melakukanpembelian
(Kotler 2005: 15). Beberapa pengertian dari minat beli adalah sebagai berikut: - Minat dianggap sebagai sebuah ‘perangkap’atau perantara antara factor-
faktor motivasional yang mempengaruhi perilaku. - Minat juga mengindikasikan seberapa jauh seseorang mempunyai
kemampuan untuk mencoba. - Minat menunjukkan pengukuran kehendak seseorang.
- Minat berhubungan dengan perilaku yang terus-menerus.
Terdapat perbedaan antara pembelian actual yang benar-benar
dilakukan oleh konsumen dengan minat beli. Minat konsumen adalah
kecenderungan pembelian untuk melakukan pembelian pada masayang akan
datang, namun pengukuranterhadap kecenderungan terhadap pembelian
umumnya dilakukan gunamemaksimumkan prediksi terhadap pembelian
aktual itu sendiri.
Uraian mengenai pengertian minat konsumen diatas maka dapat
disimpulkan bahwa minat konsumen adalah tahap kecenderungan perilaku
membeli dari konsumen pada suatu produk barang atau jasa yang dilakukan
pada jangka waktu tertentu dan secara aktif menyukai dan mempunyai
sikap positif terhadap suatu produk barang/jasa, didasarkan pada pengalaman
pembelian yang telah dilakukan pada masa lampau.
Menurut Willian J. Schultz yang dikutip dalam buku Buchari
Alma (2009:189) mendefinisikan display yaitu usaha mendorong
perhatian dan minat konsumen pada butik atau barang dan mendorong
keinginan membeli melalui daya tarik penglihatan langsung (direct visual
appeal). Selanjutnya, menurut Buchari Alma (2009:189) display dibagi
menjadi 3 macam yaitu: - Windows Display
Yaitu memajangkan barang-barang, gambar kartu harga, simbol-simbol
dan sebagainya dibagian butik yang disebut etalase. Dengan demikian
calon konsumen yang lewat dimuka butik diharapkan akan tertarik
oleh barang-barang tersebut dan ingin masuk ke dalam butik. Wajah
butik akan berubah jika windows display ini mempunyai beberapa
tujuan sebagai berikut:
a. Untuk menarik perhatian orang-orang yang lewat.
b. Menyatakan kualitas yang baik, atau harga yang murah, sebagai
cirri khas dari butik tersebut.
c. Memancing perhatian terhadap barang-barang istimewa yang dijual
butik.
d. Untuk menimbulkan impulse buying (dorongan seketika untuk
membeli)
e. Agar menimbulkan daya tarik terhadap keseluruhan daya butik. - Interior Display
Yaitu memajangkan barang-barang, gambar, kartu-kartu harga, poster
didalam butik misalnya dilantai, dimeja, dirak-rak dan sebagainya. - Ekterior Display
Ini dilaksanakan dengan memajangkan barang-barang diluar kota
misalnya, pada waktu mengadakan obral, pasar malam