Keterkaitan Ulasan Online (Online Customer Review) Dengan Niat Beli (Purchase Intention)


Menurut penelitian yang dilakukan Ichsan (2018) Ulasan Online (Online
Customer Review) berpengaruh langsung terhadap Niat Beli (Purchase Intention).
Ketidakpastian dan keraguan akan suatu produk yang ingin dibeli membuat
konsumen berusaha untuk mencari informasi kepada konusmen lain yang telah
membeli produk tersebut sebagai pertimbangan sebelum membelinya. Dan hasil
penelitian tersebut juga selaras dengan penelitian yang dilkukan oleh Elwada & Lu
(2014) yang menemukan bahwa OCR berpengaruh terhadap minat beli