Kepuasan karyawan dapat dijelaskan oleh teori discrepancy, teori motivasi
two factor, teori need fulfilment, teori social reference group, serta teori
equity. Akan tetapi, pada penilitian ini teori kepuasan karyawan dapat
disimpul berdasarkan indikatornya hanya dengan satu teori kepuasan
karyawan. Teori tersebut adalah teori motivasi two factor.
Teori ini dapat dijelaskan sebagai berikut:
Teori ini merumuskan karakteristiknya dalam dua faktor pengukur
kepuasan yaitu satisfiers dan dissatisfiers. Satisfiers berhubungan dengan
bagaimana memperoleh kepuasan kerja yang meliputi kebutuhan psikologis
seperti, kesempatan untuk berprestasi, kesempatan memperoleh promosi dan
penghargaan, dan pengakuan. Dissatisfiers adalah faktor yang menjadi
sumber ketidakpuasan meliputi gaji, kualitas supervisi, kebijakan organisasi,
kondisi kerja, dan hubungan interpersonal dengan rekan kerja
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah