“Menurut Irawan (1997) berpendapat bahwa penilaian kinerja karyawan sangat
penting bagi organisasi maupun bagi karyawan. Penilaian kinerja adalah suatu
cara dalam melakukan evaluasi terhadap prestasi kerja para karyawan dengan
serangkaian tolak ukur tertentu yang obyektif dan berkaitan langsung dengan
tugas seseorang dan dilakukan secara berkala”.
“Menurut Rivai (2004) bahwa penilaian kinerja mengacu pada suati system
formal dan terstruktur yang digunakan untuk mengukur, menilai dan
mempengaruhi sifat-sifat yang berkaitan dnean pekerjaan, perilaku dan hasil,
termasuk tingkat ketidakhadiran”.
Penilain kinerja untuk dapat menilai kinerja karyawan secara obyektif dan akurat
adalah dengan mengukur tingkat kinerja karyawan. Pengukuran kinerja dapat juga
berfungsi sebagai upaya mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk
mengarahkan upaya karyawan melalui serangkaian prioritas tertentu, seperti
komunikasi. Adapun penilaian kinerja itu adalah sebagai berikut:
- kuantitas kerja, yaitu jumlah kerja yang dilakukan dalam suatu periode waktu
yang ditentukan. - Kualitas kerja, yaitu kulaitas kerja yang dicapai berdasarkan syarat-syarat
kesesuaian dan kesiapannya. - Kreativitas, yaitu keaslian gagasan-gagasan yang dimunculkan dan tindakan-
tindakan yang dilakukan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang
muncul. - Pengetahuan mengenai pekerjaan, yaitu luasnya pengetahuan tentang pekerjaan
dan keterampilan yang dimiliki. - Kerjasama, yaitu kesediaan untuk bekerjasama dengan orang lain sesama
anggota organisasi. - Inisiatif, yaitu semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru.
- Ketergantungan,yaitu kesadaran dan dapat dipercaya dalam hal kehadiran
dalam melaksanakan pekerjaan. - Kualaitas pribadi, yaitu menyangkut kepribadian, kepemimpinan, keramah-
tamahan, dan integritas pribadi. (Turwahyudin, 2009).