Pengertian Kinerja

Karyawan merupakan hal penting dalam meningkatkan
produktivitas karyawan tersebut. Dalam menigkatkan kinerja
karyawan perusahaan harus mengetahui faktor-faktor yang dapat
mempengaruhi kinerja. As ad, (1999:6) dalam Al fadjar dan Indrasari
(2018:208) Kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan
kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya .
Simanjuntak dalam Veithzal, et.al (2015:408) yaitu kinerja
adalah tingkat pencapaian hasil atas pelaksanaan tugas tertentu.
Amstrong dan Baron dalam Irham Fahmi (2016:137) kinerja
merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan
tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen dan memberikan
kontribusi ekonomi.
Satria dan Susatyo (2014), mengungkapkan kinerja adalah hasil
dari proses pekerjaan tertentu secara terencana pada waktu dan tempat
dari karyawan serta organisasi bersangkutan. Ukuran kinerja dapat
dilihat dari sisi jumlah dan mutu tertentu, sesuai standar organisasi
atau perusahaan. Hal itu sangat terkait dengan fungsi organisasi dan
atau pelakunya. Bentuknya dapat bersifat tangible dan intangible,
tergantung pada bentuk dan proses pelaksanaan pekerjaan itu sendiri.
Kinerja dapat dilihat dari proses, hasil dan outcome