Pengertian Kepuasan Kerja

Dalam Robbins (2015:170) disebutkan bahwa kepuasan kerja adalah suatu
sikap umum terhadap pekerjaan seseorang sebagai perbedaan antara banyaknya
ganjaran yang diterima pekerja dengan banyaknya ganjaran yang diyakini
seharusnya diterima. Kepuasan kerja merupakan hal penting yang dimiliki
individu di dalam bekerja. Setiap individu pekerja memiliki karakteristik yang
berbeda – beda, maka tingkat kepuasan kerjanya pun berbeda – beda pula tinggi
rendahya kepuasan kerja tersebut dapat memberikan dampakyang tidak sama.
Menurut Lawler dalam Robbins, (2015:180), ukuran kepuasan sangat
didasarkan atas kenyataan yang dihadapi dan diterima sebagai kompensasi usaha
dan tenaga yang diberikan. Kepuasan kerja tergantung kesesuaian atau
keseimbangan antara yang diharapkan dengan kenyataan. Priansa (2014:291)
kepuasan kerja merupakan perasaan pegawai terhadap pekerjaannya, apakah
senang / suka atau tidak senang / tidak suka sebagai hasil interaksi pegawai
dengan lingkungan pekerjaannya atau sebagai presepsi sikap mental, juga sebagai
hasil penilaian pegawai terhadap pekerjaannya. Perasaan pegawai terhadap
pekerjaannya mencerminkan sikap dan perilakunya dalam bekerja