Adanya stres kerja pada individu biasanya disebabkan oleh tuntutan
pekerjaan, tekanan dan stuktur organisasi. Berdasarkan pendapat Stephen P
Robbins (2017), faktor-faktor yang menjadi penyebab stres kerja yaitu:
- Faktor Lingkungan
Ketidakpastian lingkungan atau perubahan situasi bisnis yang
mempengaruhi struktur organisasi karena menyebabkan ketidakpastian
ekonomi. Apabila perekonomian mengalami penurunan, maka seseorang
akan merasa cemas perihal kesejahteraannya. Selain itu, situasi politik
yang tidak menentu di Indonesia juga menyebabkan kecemasan para
karyawan. Kemajuan teknologi juga menjadi faktor yang membuat stress
karyawan, dimana otomatis teknologi atau peralatan yang digunakan juga
akan bertambah dan membuat karyawan mau tidak mau harus
mempelajarinya kembali dan menyesuaikan diri. - Faktor Organisasional
Stres yang ditimbulkan oleh faktor organisasi itu sendiri biasanya
disebabkan oleh tuntutan tugas, tuntutan peran, serta konflik antar pribadi.
Akan tetapi faktor organisasional ini dapat dikategorikan menjadi 3 hal
yaitu :
a. Tuntutan tugas
Terkait akan pekerjaan yang dilakukan. Tuntutan tugas yang paling
utama adalah terjadinya berlebihan pekerjaan dibandingkan dengan
kemampuan untuk menangani. Selain itu tuntutan tugas juga meliputi
desain pekerjaan, kondisi kerja serta tata ruang kerja. Tata ruang yang
penuh dan sesak akan orang dapat menimbulkan kecemasan dan
tingkat emosional, sebagaimana hal ini dapat menjadi sumber stres.
b. Tuntutan peran
Terkait akan tekanan yang diberikan pada seseorang sebagai suatu
fungsi dari peran yang dimainkan dalam perusahaan. Setiap tenaga
kerja bekerja sesuai peran dalam organisasi yang artinya mereka
mempunyai kelompok tugas yang harus diselesaikan sesuai aturan
yang ada dan sesuai dengan yang diharapkan oleh perusahaan. Jika
tenaga kerja tersebut tidak berhasil dalam memainkan perannya maka
akan menimbulkan masalah dan memicu stres kerja.
c. Tuntutan antar pribadi
Terkait akan tekanan yang ditimbulkan oleh karyawan lainnya.
Kurangnya dukungan social dan hubungan antar pribadi yang buruk
akan menimbulkan stres kerja. - Faktor Individu
Stres kerja yang timbul dari faktor individu ini biasanya mencakup faktor-
faktor dalam kehidupan pribadi karyawan seperti masalah keluarga,
masalah ekonomi, dan persepsi yang menganggap pekerjaannya kurang
baik