Sowmya dan Panchanathan (Yasa & Dewi, 2019) berpendapat
bahwasannya kepuasan kerja merupakan suatu kondisi bagi karyawan untuk
merasa terpenuhi dengan pekerjaan yang dimilikinya. Karyawan yang merasa
lebih puas dengan pekerjaannya cenderung lebih produktif, berbakti, dan
lebih kecil kemungkinannya untuk berhenti daripada karyawan yang merasa
kurang puas. Permatasari (2011) berpendapat bahwa kepuasan kerja adalah
keadaan emosi positif atau negatif di mana seorang karyawan melihat
pekerjaannya. Kepuasan kerja menggambarkan perasaan seseorang tentang
pekerjaannya. Jika Anda dapat memenuhi semua harapan Anda dalam
melakukan tugas Anda, Anda dapat mencapai kepuasan kerja (Jafar, 2018).
Zheng (Uysal, 2019) menyatakan kepuasan kerja adalah konsep
multidimensi yang kompleks yang dieksplorasi dalam berbagai perdagangan
interdisipliner, seperti psikologi organisasi, bisnis, pemasaran, manajemen,
sumber daya manusia dan sosiologi. Kepuasan kerja adalah perasaan atau
sikap subjektif mengenai berbagai aspek pekerjaan yang dipengaruhi oleh
banyak faktor. Sheraz dkk, (2014) berpendapat bahwa kepuasan kerja ialah
bagaimana seseorang berpikir dan merasakan kondisi lokasi kerja karyawan
serta aspek yang berbeda terkait hal tersebut. Kepuasan kerja adalah
penjelasan mengenai semua perilaku orang yang sejauh apa individu
menyukai atau tidak menyukai pekerjaan di tempat mereka. Rasa pencapaian
dan kesuksesan pekerja di tempat kerja mencerminkan kepuasan kerja.
Dari penjelasan di atas, memperoleh kesimpulan bahwa definisi dari
kepuasan kerja adalah kondisi karyawan yang merasa puas yang pekerjaan
yang dilakukan. Jika pekerjaan sesuai dengan yang diharapkan, maka
kepuasan kerja akan tercapai
