Kinerja

Pengertian kinerja karyawan adalah hasil kerja secara kualitas
dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya. Kinerja atau performance adalah hasil kerja
yang dapat dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan
tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Kinerja karyawan merupakan hasil kerja dari segi kualitas, kuantitas
dan ketepatan waktu yang dicapai oleh seorang karyawan dalam
melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang
diberikan kepadanya yang tidak hanya dipengaruhi oleh kemampuan
dan keahlian dalam bekerja, tetapi juga sangat dipengaruhi oleh
semangatnya (Mangkunegara, 2017 : 9).
Waridin dan Masrukhin (2006) dalam Kusumawati (2010)
mendefinisikan kinerja sebagai hasil kerja baik secara kualitas
maupun kuantitas yang dicapai oleh seseorang dalam melaksanakan
tugas sesuai tanggung jawab yang diberikan. Kinerja karyawan
dapat ditingkatkan dengan lingkungan kerja. Lingkungan kerja
dalam suatu perusahaan sangat perlu diperhatikan oleh manajemen
perusahaan. Keberhasilan peningkatan kinerja menuntut instansi
mengetahui sasaran kinerja. Sasaran kinerja yang timbul dari dalam
diri karyawan akan membentuk suatu kekuatan diri dan jika situasi
lingkungan kerja turut menunjang maka pencapaian kinerja akan
lebih mudah (Ronny Hardiansyah Wicaksana dkk, 2017).
Keberhasilan suatu organisasi dalam rangka mencapai tujuan
tergantung dari kemampuan karyawan dan kendala karyawan yang
ada dalam perusahaan tersebut, untuk itu perlunya kinerja yang
efesien dari karyawan yang bekerja. Istilah kinerja berasal dari kata
Job Performance atau Actual Performance (prestasi kerja atau
prestasi sesungguhnya yang dicapai oleh seseorang). Kualitas
perilaku karyawan atau hasil yang dicapainya secara fundamental
ditentukan oleh keahlian dan kemampuan karyawan yang
bersangkutan, disamping itu juga terdapat motivasi dan kesempatan.
Terdapat beraneka dimensi kinerja, banyak diantaranya yang tidak
berkaitan. Seseorang mungkin sangat tinggi pada satu dimensi dan
rendah pada dimensi lainnya.
Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja adalah faktor
kemampuan (ability) dan faktor motivasi (motivation). Dapat
dirumuskan bahwa:
1) Human Performance = Ability + Motivation, kinerja adalah hasil
dari kompetensi dan motivasi,
2) Ability (Competence) = Knowledge + Skill, Kompetensi adalah
hasil perpaduan antara pengetahuan tugas dan tanggungjawabnya
dan ketrampilan kerja yang dimiliki karyawan,
3) Motivation = Attitude + situation sedangkan motivasi terbentuk
dari sikap (Attitude) karyawan dalam menghadapi situasi kerja di
perusahaan (Situation), (Helmi Buyung Aulia Safrizal, 2013).
Penilaian kinerja mempunyai peranan yang sangat penting
dalam peningkatan motivasi ditempat kerja. Menurut Veitzal (2015 :
324) dalam menilai kinerja seorang pegawai, maka diperlukan
berbagai aspek penilaian antara lain pengaruh antara pengetahuan
tentang pekerjaan, kepemimpinan inisiatif, kualitas pekerjaan,
kerjasama, pengambilan keputusan kreativitas, dapat diandalkan,
perencanaan, komunikasi pemecahan masalah, pendelegasian, sikap,
usaha, motivasi, dan organisasi. Menurut Bintoro dan Daryanto
(2017 :142) penilaian kinerja dapat dilakukan berdasarkan deskripsi
perilaku yang spesifik, yaitu:
1) Quantity of work, yaitu jumlah tenaga kerja yang dilakukan dalam
suatu periode waktu tertentu. Kondisi ini menunjukan bahwa
jumlah pekerja yang dapat diselesaikan menunjukan keberhasilan
kerja seorang karyawan dalam waktu yang sudah ditetapkan.
Semakin banyak jumlah yang dapat diselesaikan, maka akan
semakin baik pencapaian hasil kerja karyawan.
2) Quality of work, yaitu kualitas kerja yang dicapai berdasarkan
syarat-syarat kesesuaian dan kesiapannya. Kondisi ini menunjukan
bahwa kualitas pekerjaan yang baik menunjukan keberhasilan
kerja seorang karyawan dalam standar kualitas hasil yang telah
diterapkan. Semakin banyak kualitas hasil kerja yang dapat
diselesaikan, maka akan semaki baik pencapaian hasil kerjanya.
3) Job knowledge, yaitu luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan
dan keterampilannya. Kondisi ini menunjukan bahwa pengetahuan
karyawan tentang pekerjaan yang dihadapinya akan mendukung
dalam penyelesaian pekerja yang menjadi tanggungjawabnya.
Pekerjaan yang diselesaikan dengan pengetahuan yang memadai
menunjukan keberhasilan kerja seorang karyawan didlam
perusahaan tersebut. Semakin memadai pengetahuan seorang
karyawan, maka akan semakin baik akan hasil pencapaian
kerjanya.
4) Creativeness, yaitu keaslian gagasan yang dimunculkan dan
ditindakan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang timbul.
Kondisi ini meunjukan bahwa kreativitas seorang karyawan dalam
waktu yang telah ditentukan. Semakin kreatif seorang karyawan
dapat menyelesaikan pekerjaannya, maka semakin baik akan
pencapaiaan hasil kerjanya.
5) Coorporation, yaitu kesediaannya untuk bekerjasama dengan
orang lain (anggota). Kondisi ini mennjukan bahwa kerjasama
antar karyawan akan menyelesaikan pekerjaan menunjukan
keberhasilan kerja seorang karyawan baik secara individu ataupun
secara berkelompok. Semakin baik kerjasama yang dilakukan,
maka akan semakin baik pencapaian hasil kerjanya.
6) Dependability, yaitu kesadaran kedisiplinan dan dapat dipercaya
dalam kehadiran dan penyelesaian pekerjaan. Kondisi ini
menunjukan bahwa kemampuan seorang karyawan yang dengan
sadar dapat menyelesaikan pekerjaannya menunjukan keberhasilan
kerja seorang karyawan akan kemampuannya, maka akan semakin
baik pencapaian kerjanya.
7) Personal qualities and Initiative, kondisi ini menunjukan adanya
semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru dan dalam
memperbesar tanggung jawabnya, serta menyangkut kepribadian,
kepemimpinan, keramahantamahan dan integritas pribadi.
Semakin baik inisiatif yang dimiliki dalam menyelesaikan
pekerjaan, maka semakin baik hasil yang dicapai.
Ada beberapa faktor yang mempengaruhi penilaian kinerja dari
karyawan seperti :
1) Karakteristik situasi,
2) Deskripsi pekerjaan, spesifikasi pekerjaan dan standar kinerja
pekerjaan,
3) Tujuan-tujuan penilaian kinerja,
4) Sikap para karyawan dan manajer terhadap evaluasi
Tujuan diadakannya penilaian kinerja bagi para karyawan
dapat kita ketahui dibagi menjadi dua, yaitu:
1) Tujuan evaluasi : menilai kinerja pegawai dengan menggunakan
rating untuk menilai kinerja dan dengan data tersebut berguna
dalam keputusan-keputusan promosi dan memberian
kompensasi.
2) Tujuan pengembangan : sedangkan tujuan pokok dari sistem
penilaian pegawai adalah sesuatu yang dapat mengahasilkan
informasi yang akurat dan valid berkenaan dari prilaku dari
kinerja anggota organisasi dan perusahaan. Jadi, dapat
disimpulkan bahwa kinerja adalah hasil kerja yang dicapai
seseorang dalam melaksanakan tugas atau pekerjaan yang
dibebankan kepadanya