Sikap suka atau tidak suka, senang atau tidak senang, positif atau negatif terhadap suatu
objek merupakan hal yang alami dan sering tidak disadari. Sikap tersebut sering
bertanggungjawab terhadap perilaku seseorang karena sikap mempengaruhi caranya dalam
memahami dan memandang suatu objek. dapat digunakan untuk memprediksi perilaku
seseorang untuk menggunakan suatu sistem atau tidak menggunakannya. Jika semakin tinggi
manfaat yang diperoelh dari suatu teknologi maka akan semakin tinggi juga minat
penggunaan melalui sikap.
Menurut Semiawan (2010), minat adalah suatu keadaan mental yang menghasilkan
respon terarahkan kepada situasi atau obyek tertentu yang menyenangkan dan memberi
kepuasaan kepadanya (satisfiers). Definisi ini menjelaskan bahwa minat berfungsi sebagai
daya penggerak yang mengarahkan seseorang melakukan kegiatan tertentu yang spesifik. Dan
persepsi manfaat didefinisikan sebagai sejauh mana seseorang percaya bahwa menggunakan
suatu teknologi akan meningkatkan kinerja pekerjaannya. Pemakai teknologi akan mempunyai
minat menggunakan teknologi (minat perilaku) jika merasa sistem teknologi bermanfaat dan
mudah digunakan.
Menurut Amijaya (2010) dan Amanullah (2014) mengatakan bahwa sikap penggunaan
dapat dibedakan menjadi sikap suka atau tidak suka terhadap suatu sistem. Sikap suka atau
tidak suka terhadap suatu sistem ini dapat digunakan untuk memprediksi perilaku seseorang
untuk menggunakan suatu sistem atau tidak menggunakannya. Kurniawan dkk (2013) dalam
Amanullah (2014) menunjukkan persepsi manfaat memberikan pengaruh positif dan signifikan
terhadap sikap penggunaan. Hal ini menunjukkan bahwa semakin tinggi manfaat yang
didapatkan dari suatu sistem maka semakin tinggi sikap penggunaan mobile banking
